to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartı Limitim Uygulamada Yanlış Gösteriliyor
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın mobil uygulamadaki limit bilgi ekranında 3 gündür ciddi bir hata görüyorum. Uygulamanın ana ekranında kart limitim 790 bin TL olarak görünüyor, oysa gerçek limitim 420 bin TL olmasına rağmen sistemde yanlış gösteriliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarıldım; ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hatalı görünen bu limit bilgisi hem kafa karıştırıcı hem de ileride sorun yaşamama neden olabilecek bir durumdur.
Garanti BBVA’dan, Bonus kredi kartım için mobil ve internet şubesi de dahil olmak üzere tüm kanallarda görünen limit bilgisinin doğru olacak şekilde, yani 420 bin TL olarak düzeltilmesini ve sistemsel hatanın tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Bonus kredi kartımın limit bilgisi hâlâ 790 bin tl olarak gösteriliyor, gerçek limitim 420 bin tl olmasına rağmen düzeltme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı birimlere yönlendirildim ve henüz bir çözüm alamadım.
