Bonus Kampanyası İçin Defalarca Aranıp Haksız Yere Bonus Verilmedi

25.04.2025 tarihinde Garanti müşteri hizmetleri tarafından bir günde 4 defa arandım ve en sonunda açtım. Bana 1000 lira harcamanıza 750 TL Bonus kampanyası önerdiler. Ben de kabul edip 1000 lirayı Hepsiburada üzerinden harcadım. Harcamış olmama rağmen Bonus bana yatırılmadı. Saçma bir sebep sunularak, çünkü ben Garanti'nin hangi postada geçerli olduğunu nereden bilebilirim, Hepsiburada'da geçmeyeceğini nasıl bilebilirim? Bunun için talep oluşturdum, bana dalga geçer gibi açıklama yaptılar. Sonra ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler. Sonra bir daha arayıp bulamadılar. Aranma tarihini saniyesi ve dakikasına kadar söyleyince, tamam bakacağız denilip belli bir süre sonra tekrar aradılar ve 'Kusura bakmayın, ses kayıtlarını dinledik, kampanyadan faydalanamıyorsunuz' dediler. Dediğiniz hiçbir şeye inanmıyorum. Ne ses kaydına bakıldı ne de benim işlemime. Madem Bonus vermeyeceksiniz, neden açana kadar rahatsız edercesine arıyorsunuz? CİMER, Şikayetvar, her yere yazacağım. Hakkımı arayıp Garanti'yi kimseye önermeyeceğim. Uzun yıllar kullandığım bu kartı da bir an önce kapatacağım.