Garanti Bankası’ndan kaybettiğim hesap kartım için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Kartımın iş yerime teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ elime ulaşmadı. Hem Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle hem de kurye firmasıyla iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir takip numarası veya net bir bilgi verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni şüphelendiriyor.
Kartım ücretsiz gönderim kapsamında olmasına rağmen teslim edilmedi. Özellikle Garanti Bankası’nın kartımı kurye firmasına teslim edip etmediği ve kurye firmasının neden teslimat yapmadığı konusunda açıklama bekliyorum. Hem Garanti Bankası’ndan hem de kurye firmasından şüphelerimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar