to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Kayseri Şubesi’ne bağlı Classic Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 8592) ekstresinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan 841 TL tutarında “yıllık kart aidatı” kesildiğini fark ettim. Bu kesinti, önceden tarafıma bildirim yapılmadan gerçekleştirildiği için Bilgilendirme ve Onay İlkelerine aykırı bir durumdur.
Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz geri dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Şikayetim üzerine kartı kapattırmak için başvuruda bulundum, fakat henüz bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 250 TL Bonus teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmedim.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Bankacılık Hizmetleri Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin açık rızası olmadan kart aidatı tahsil edilmesi yasal değildir. Kayseri’de kullandığım Garanti Bonus Trink Classic kartıma yansıtılan 841 TL tutarındaki aidatın, nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
4 Ekim 2025 tarihinde, Garanti Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 9253) ekstresinde herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan 841 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti, önceden tarafıma bildirim yapılmadan gerçekleştirildiği için Bilgilendirm...
Garanti BBVA’ya ait FB Bonus Classic kredi kartımı Şubat 2025’ten beri hiç kullanmadım. Aktif olarak kullandığım kart ise zaten Bonus Trink kartım. Yani aynı bankadan hali hazırda bir kredi kartı kullanırken, hiç kullanmadığım ikinci bir karta yıllık aidat olarak 841,50 TL kesilmesini doğru bulmuyo...
Garanti BBVA'ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 25.07.2025 tarihinde 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28. Maddesi ve Yargıtay kararları gereği bu a...
Garanti BBVA'nın Kayseri Sivas Caddesi Şubesi'nden aldığım ve yaklaşık 10 yıldır kullandığım, sonu 6018 ile biten Bonus kredi kartıma 31.07.2025 tarihinde 1.360,00 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım aktif olarak kullanılmakta olup, bu ücret otomatik olarak hesabımdan tahsil edilmiştir. Sa...
Sayın Garanti BBVA Yetkilisi, Tarafıma ait, sonu 0016 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 13.06.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ve bu borcun gecikmeye düşürüldüğünü üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Ödemelerini düzenli ve zamanında yapan, banka ile olan tüm yükümlülükle...
Yorumlar