Banka Uyarı Yapmadan Kredi Borcumu Avukata Devretti, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası Kadıköy Şubesi'nde 51899006 müşteri numaralı Etna Grup Gıda Turizm Reklam Tekstil Ticaret İth. İhr. Ltd. Şti. Hesabım üzerinden şubeden aldığım pos cihazı ile bağlantılı olarak bir kredi kullandım. Kredi ödemelerim, pos cihazı üzerinden yapılan tahsilatlarla büyük ölçüde düzenli şekilde gerçekleşti. Ancak iş yerimizde başka pos cihazları da kullanılmaya başlandığı için banka, kredi tahsilatını gerçekleştirememiş ve kredim gecikmeye düşmüş. Bu süreçte bana banka tarafından hiçbir şekilde sesli, dijital ya da yazılı bir uyarı veya bildirim yapılmadı. Kredimin düzenli ödendiğini düşünürken, borcumun avukata devredildiğini avukatlık bürosundan gelen bir tebligat ile yaklaşık 10 gün önce öğrendim.

Şubede bulunan şahsi hesabımda da borcumu kapatmaya yetecek nakit olmasına rağmen, banka bana herhangi bir uyarıda bulunmadan borcumu avukata devretmiş ve bu nedenle avukatlık masrafları da tarafıma yansıtılmıştır. Müşteri ilişkileri ile iletişime geçip şikayetimi ilettim, ancak 5 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Şubeye gittiğimde de yardımcı olunmadı. Hesaplarım hâlâ aktif, ancak kredi borcum şu anda avukatlık bürosunda gözükmektedir.

Kredimin avukatlık bürosundan çekilerek şirketimin finansal verilerinin düzeltilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.