Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Döviz
ATM'de Yazan USD Çekme Hizmeti Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33410239

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yazan USD Çekme Hizmeti Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nuri

Garanti BBVA

18 Ağustos 2025 22:25

1.863

Malatya Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde, üzerinde 7/24 USD çekilebileceği belirtilmesine rağmen bugün USD çekme işlemi gerçekleştirmek istedim fakat “Seçtiğiniz hesaba ait para birimi ile bu ATM’den para çekilememektedir. İşleminize başka bir Garanti BBVA ATM’den devam ediniz.” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımda yeterli USD bakiye bulunmasına rağmen bu işlemi gerçekleştiremedim ve ilk kez bu ATM’den USD çekimi denedim.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “Bizim müdahale edebileceğimiz veya yapabileceğimiz bir işlemimiz bulunmuyor maalesef.” şeklinde bir yanıt aldım.

ATM üzerinde USD çekilebileceği açıkça yazmasına rağmen bu hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sorunun giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

atmde-yazan-usd-cekme-hizmeti-calismiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört ATM'de Euro Çekememek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Fatih

Garanti BBVA

24 Ağustos 2025 10:34

1.280

23.08.2025 tarihinde, saat 11:00 ile 17:00 arasında İstanbul Üsküdar-Sakarya bölgesindeki dört farklı Garanti BBVA ATM’sinden Euro çekmek istedim. Ancak her bir ATM’de “Seçtiğiniz hesaba ait para birimi ile bu ATM’den para çekilememektedir. İşleminize başka bir Garanti BBVA ATM’den devam edebilirsin...

dort-atmde-euro-cekememek-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

dort-atmde-euro-cekememek-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

ATM'de Yutulan Para Ve Mağduriyetin Giderilmesi

İlkay

Garanti BBVA

06 Şubat 2025 09:02

3.714

Garanti ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi. 4 Şubat 2025 tarihi 18:00-19:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yu...

3 Destek

6 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin Hesabıma Yatırılmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Merve

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 13:51

984

02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı ve sistem beni manuel giriş yapmaya yönlendirdi. İlk işlemde yatırdığım 20....

Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan 20.000 TL Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor, Bilgilendirme Yok

Merve

Garanti BBVA

04 Eylül 2025 12:29

654

Garanti Bankası ATM’si Paramı Yuttu, Mağduriyetim Giderilmiyor! 02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) 20.000 TL yatırdım. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı. Bunun üzerine sistem beni...

atmde-sikisan-20000-tl-gunlerdir-hesabima-yatirilmiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg

2 Yorum

ATM'de El Konulan Paranın 8 Gündür İade Edilmemesi Ve Bankaların İlgisizliği

Yusuf

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 11:30

2.529

04.10.2025 tarihinde, saat 3-4 civarında Sanko AVM zemin katta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QNB Finansbank kartımla 21.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, güvenlik sebebiyle parama el koydu ve ekranda bu yönde bir uyarı çıktı. Herhangi bir fiş veya belge alamadım. Olayın üzerinden 8 gün geçme...