to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında Buca/İzmir Akıncılar Mahallesi Akdoğan Caddesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, cihaz ötüp kendini hizmete kapattı ve benden sonra gelen kimseye de işlem yaptırmadı. Yani teknik bir sorun olduğu çok netti, ancak para hesabıma geçmedi.
Bu durumla ilgili üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ATM ekibinin ayrı olduğu, kayıt açıldığı ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat sonrasında Garanti Bankası’ndan “yaptıkları kontrollerde problem bulunmadığı” yönünde bir mesaj aldım ve kayıtlar sonlandırıldı. 1005-6846756 numaralı Buca hesabıma yatırmaya çalıştığım bu paranın, ATM’de yaşanan bariz soruna rağmen yok sayılması ve 3 haftadır çözüme kavuşturulamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Paramın ATM’de sıkıştığına eminim çünkü para hazneye girdikten sonra cihaz uyarı verip kendini kapattı ve hizmet dışı kaldı. Sorun olmasa bu şekilde davranmazdı. Garanti BBVA’nın bu işlemi yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, ATM ve kamera kayıtlarının gerekirse tekrar kontrol edilmesini ve hesabıma yatırmaya çalıştığım 4.000 TL’nin eksiksiz olarak 1005-6846756 numaralı hesabıma derhal aktarılmasını talep ediyorum.
21 Kasım’ı 22 Kasım’a bağlayan gece saat 01.42–01.43 civarında İstanbul Bahçelievler Hastane Caddesi No:16’daki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “sıkışan paranızın adetini yazın” şeklinde bir uyarı çıktı ve benden istenen bilgiyi...
04.08.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Göktürk şubesindeki ATM’den QR kod ile bireysel hesabıma 4.000₺ yatırmak isterken, ATM paramı sıkıştırdı. Ekranda “Para sıkıştı, sıkıştığını düşündüğünüz tutarı giriniz” uyarısı çıktı. Hemen ATM üzerinden ve ardından müşteri hizmetlerini arayara...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 20.30’da Ziraat Bankası’na ait z2226036 kodlu ATM’den Garanti BBVA banka kartımla hesabıma 400 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont ya da belge de alamadım. Olayın ardından Garanti BBVA müşteri hizm...
Yorumlar