to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Çekilen 21.500 TL Para Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu
21 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Taksim Meydan Şubesi Beyoğlu / İstanbul’daki ATM’den Garanti BBVA banka kartımla 21.500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para ATM’de sıkıştı ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu durum üzerine 70720744 numaralı şikayeti açtım. Şikayet sürecinde yapılan inceleme sonucunda paranın ATM’de bulunmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen 21 Nisan’dan itibaren defalarca kez yeniden şikayette bulundum ve her seferinde 444 0 330 numaralı hattan aranacağım ifade edildi.
Ancak belirtilen numaradan gelen aramalar, görüşme sağlanmadan yalnızca çağrı atılıp kapatılması şeklinde oluyor, dolayısıyla hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Bugüne kadar aynı şikayetleri defalarca aktarmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve 21.500 TL tutarındaki paramın iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
21 Nisan’dan bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmemiş durumda. ATM’de gerçekleşen bu başarısız işlem nedeniyle hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikmeden, açık ve net bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Banka para sıkışması olmadığını iddia ediyor. BDDK ya şikayet oluşturacağım
Garanti Bankası çalışanlarını anlayamıyorum benim çektiğim ATM taksimde bu banka çalışanları alakasız bankamatiklere bakmış sabır yarabbim
21 Nisan 2026'da Garanti BBVA Taksim ATM'sinde 21.500 TL çekmeye çalıştım, para ATM'de sıkıştı ve iade gerçekleşmedi. Defalarca şikayette bulundum, ancak iletişim sağlanamadı. Sonunda, benim yönlendirmemle doğru bankamatikte araştırma yapıldı ve sorun 20 Mayıs 2026'da çözüldü, iade benim çabalarımla gerçekleşti.
Geçtiğimiz ay ATM para yatırır ken 3 bin lira olan kısmını yuttu ATM ve geri alamadım banka müşterileri mağdur etmekte hiç çekinmiyor sokakta olan ATM yerine Şb... ATM mesi kullanın sokak ATM para toplayıcı ara firma ATM'de fazla parayı cebe indiriyor sözümün arkasındayım bence Şb... ATM kullanmanız gerek ben öyle yapıyorum artık