to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Taksim Meydan Şubesi Beyoğlu / İstanbul’daki ATM’den Garanti BBVA banka kartımla 21.500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para ATM’de sıkıştı ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu durum üzerine 70720744 numaralı şikayeti açtım. Şikayet sürecinde yapılan inceleme sonucunda paranın ATM’de bulunmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen 21 Nisan’dan itibaren defalarca kez yeniden şikayette bulundum ve her seferinde 444 0 330 numaralı hattan aranacağım ifade edildi.
Ancak belirtilen numaradan gelen aramalar, görüşme sağlanmadan yalnızca çağrı atılıp kapatılması şeklinde oluyor, dolayısıyla hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Bugüne kadar aynı şikayetleri defalarca aktarmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve 21.500 TL tutarındaki paramın iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
21 Nisan’dan bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmemiş durumda. ATM’de gerçekleşen bu başarısız işlem nedeniyle hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikmeden, açık ve net bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde Bakırköy Devlet Hastanesi bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma toplam 49.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirmek isterken ATM tarafından “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında tarafıma SMS bildirimi de ulaştı. İşlem sonrasında yalnızca 20.000 TL hesabıma iade...
Garanti BBVA’nın İlkyuva metro durağındaki, 00924crs123 kodlu ATM’sine 8 Şubat akşam saat 19.50 civarında banka kartıma para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 20.000 TL’lik bir deste banknot sayılı olarak ATM’den çıkmıştı, bunun üzerine tam tutarını net hatırlamadığım ancak yaklaşık yarım deste kada...
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Garanti BBVA’nın İstanbul Pendik Sahil şubesine ait ATM’den kendi adıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden QR kod ile, kartlı işlem menüsünden para yatırma adımını seçerek 15.000 TL yatırdım. İşlem para sayma aşamasına geldiğind...
11.01.2026 günü saat 13:10 civarında İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi Okul Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 46.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlemim gerçekleşmedi ve param ATM’de kaldı. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kayı...
16.02.2026 tarihinde Kaynarca Marmara’daki Garanti BBVA ATM’sine 24.800 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemi Garanti kartımla gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 70644427 numaralı kayıt oluşturuldu. Tarafıma en...
Yorumlar