to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hem Kartımı Hem Paramı Yuttu Mağduriyetim Haftalardır Giderilmiyor
22 Aralık 2025 17:43608
27.11.2025 günü akşam saat 21:30 civarında Mersin ili Anamur ilçesi İskele mevkiindeki Garanti Bankası ATM’sinde bir mağduriyet yaşadım. Sonu 6161 ile biten Enpara kartıma 200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hem kartımı hem de parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı.
Olay sonrası hem Garanti tarafı hem de Enpara ile görüştüm. Enpara, konunun Garanti tarafından kendilerine bildirileceğini ve sürecin böyle ilerleyeceğini söyledi. Elimde bu duruma ilişkin mail ekran görüntüsü de bulunmasına rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Garanti Bankası ve Enpara’dan, ATM’nin yuttuğu 200 TL’nin Enpara hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
