ATM Arızası Sonrası Sıkışan Paranın İadesi İçin Uzun Süre Bekletilmek

30 Nisan 2025 15.45 16.00 arasında Bodrum eski otogar Halkbank ATM sine garanti banka kartım için 7800 TL para yatırdım. ATM nin para yatırma bölmesinde para sıkışması sonucu arıza oldu. Benden sonra gelen hiç kimse para yatırma işlemi yapamadı. Müşteri destek hatlarına bağlandım şubeye gidip harcama itirazı oluşturun dediler oluşturdum. En yakın Halkbank şubesini aradım açmadılar bile. En yakın şubeye ulaşıp bu ATM kontrol edilip para iadesi yapmak ne kadar zor olabilir. Sadece onu düşünüyorum. 45 gün 60 gün gibi süreler söylendi. Şaka mı bu? Şu an o ATM arızalı görevli gelip sıkışan parayı ve ATM'yi onarmak zorunda zaten bugün değil yarın tatil cuma günü kesin ama kesin oraya bir görevli gitmeyecek mi? O ATM de sıkışan paranın kamera kaydı ve fazlalık çıkan para zaten ortada değil mi. Yani ne kadar zor olabilir. Ben mi yanlış düşünüyorum. Diyorum bir insan olarak o para fazla ve kamera kaydındaki adam garantiye itirazda bulunmuş hadi yatıralım demek yerine 60 gün neyi bekletiyor bir süreç ne kadar saçma. Para bloke vs olsa anlarım fakat şu an ATM arızalı arızalı. Görevli gitmek zorunda ve eminim ki gidecek. Maksimum 2 günde müdahale edilebilecek bir durum nasıl nasıl olurdu 60 güne uzar. Sorun şu ki son kredi ödemenin ücreti bu para ve 20 gün boyunca elime 5 kuruş geçmiyor. Bana kim nasıl yardım edecek şimdi?