to read complaints and reviews, or file yours.Annemin Kredi Kartından İzinsiz TikTok Harcamaları Yapıldı
Annem S**** Hanım'a ait, sonu 2033 ile biten Garanti Bankası kredi kartı üzerinden 13 Temmuz, 14 Temmuz, 15 Ekim ve 16 Ekim tarihlerinde toplamda yaklaşık 4.750 TL tutarında, TikTok uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye ilçesinde 20 TL’lik hediye alımları şeklinde alışverişler yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bizim bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşmiştir. Annem 81 yaşında olup, kart sahibi olarak bu harcamalardan haberi yoktur.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazında bulunduk ve kartı kapattırdık. Ancak, bu işlemlerin kim veya kimler tarafından yapıldığını bulamıyoruz ve bu konuda bankanızdan detaylı bilgi talep ediyoruz. Kart şu anda kapalı durumdadır ve herhangi bir ek koruma kapsamında değildir.
Garanti Bankası yetkililerinden, anneme ait bu kart üzerinden TikTok uygulamasında yapılan alışverişlerin kim veya kimler tarafından gerçekleştirildiğinin tarafımıza açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyoruz.
Gelişme
Garanti Bankası'na ait sonu 2033 ile biten kredi kartımdan, 13 Temmuz ve 14 Temmuz tarihlerinde başlayıp Ekim ayında sona eren yaklaşık 3 aylık bir süreçte, TikTok uygulaması üzerinden tarafıma ait olmayan onlarca işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda 4186 TL tutarında habersiz alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri gelen ekstrede fark ettim ve hemen bankaya başvurarak harcama itirazında bulundum, kartımın kapatılmasını sağladım. Ancak, itirazımın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala inceleme süreci devam etmektedir ve bu süreçte kartım avukatlık olmuştur. Buna rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Söz konusu işlemlerin Seher İ*** adına kayıtlı kart üzerinden yapıldığı ve TikTok uygulaması aracılığıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Bu işlemleri kimin yaptığına dair bilgi talep ediyorum. Ayrıca, ilgili şahsın telefon veya iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini, böylece yasal süreç başlatabilmem için yardımcı olunmasını istiyorum. Garanti Bankası’ndan mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli desteğin sağlanmasını önemle rica ederim.
