to read complaints and reviews, or file yours.Garanti bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Buna rağmen banka kredi kartı hesabımdan kesintiler ...devam etti. Bunun üzerine 5 gün önce tekrar iptal işlemi yaptım ancak hala iptal gerçekleşmemiş görünüyor ve para çekilmeye devam ediyor. Bu sorunla ilgili Garanti şubesine gittim
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde bulunan 15212671 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminden... sonra tarafıma, birikimimin en geç 10 gün içinde ve özellikle 20/02/2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar hesabıma yatırılacağı yazılı olarak mail ile bildirildi. Buna güvenerek plan
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde toplam 15 adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. Sözleşmelerimi yaparken, bird...en fazla BES hesabı açılması halinde yıllık yönetim gideri kesintisinin sadece en eski olan sözleşmem üzerinden alınacağı, diğer yeni açtığım hesaplardan bu kesintinin yapılmayacağ
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda, mobil uygulama üzerinden yaptığım fon değişiklikleriyle ilgili ciddi bir... gecikme yaşıyorum. Seçtiğim fonlar ekranda ancak 10 iş günü sonrasında görünüyor. İşlem yaptıktan sonra da yaklaşık 3 gün boyunca sistemde “yatırıma yönlendirildi” ibaresi yer alı
Garanti BBVA bünyesindeki otomatik katılım Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. Bireysel Emeklilik planım kapsamında birikiml...erim bulunmaktadır. 14485851 numaralı sözleşmemde yer alan tutar, 2024 yılından bu yana sistemde “havuzda” göründüğü için hesabıma aktarılmıyor ve yaklaşık 1.483 TL tutarındaki bir
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 15.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal t...arihinden bu yana her ay maaş hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında kesinti yapılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli robot ka
Garanti Emeklilik nezdinde daha önce otomatik BES kapsamında maaşımdan yapılan kesintiyle ilgili olarak bir sorun yaşama...ktayım. 15 Ocak tarihindeki maaşımdan otomatik BES kesintisi yapıldı, ben de sistemi iptal ettim ve 19 Ocak’ta kesilen tutar hesabıma geri yatırıldı. Bu süreçte sözleşmem e-Devlet
İadesiz çıkış BES hk Garanti Emeklilik’te bulunan 17785185 numaralı BES sözleşmem için 17.01.2026 tarihinde mobil uygul...ama üzerinden çıkış talebinde bulundum. 29 Ocak’ta sözleşmemin sonlandırıldığına dair e-posta aldım. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müş
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemde son 7 aydır yapılan yönetim gider kesintilerinden şikayetçiyim. Bu süre... içinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kesinti yapıldı ve bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her müşt
Garanti BBVA Emeklilik’te 17530516 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 4 ay boyunca toplamda 12.30...0 TL civarında ödeme yaptım. Maddi sıkıntılarım nedeniyle 26.01.2026 tarihinde BES sözleşmemin iptalini talep ettim. İptal sonrasında ise tarafıma yalnızca 1.032,14 TL iade edildiğ
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Maddi sebeplerden do...layı 2026 Ocak ayında mobil bankacılık üzerinden sistemden çıkış işlemi gerçekleştirdim. Sistemden çıkarken hesabımda biriken tutar ve yatırım getirisiyle birlikte yaklaşık 13 bin
Garanti BBVA Emeklilik Kurumsal birimi ile Ocak 2026 döneminde gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde uygulanan güvenlik... prosedürleri nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Görüşme esnasında, sektörde genel uygulama olan makul sayıda güvenlik sorusu ve IVR sistemi üzerinden şifre doğrulaması
Garanti BBVA bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istediğimde, yıllardır kendi ödediğim ana paramın iade edilmeyeceği... söylendi ve bu durumun büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır düzenli ödeme yaptığım BES’imi 13 Şubat 2026 tarihinde iptal etmek istedim. Sistemde yaklaşık 6
Garanti BBVA Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyordu ve 1 seneden uzun süredir devam ediyordu. 22 Ocak tar...ihinde internet/mobil uygulama üzerinden sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. Yaklaşık 6.000 TL civarında bir tutarın tarafıma ödenmesini bekliyordum. Aradan 20 günden fazla süre
Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımda 08/2026 tarihine kadar ödemeye ara vermeme rağmen hesabımdan hâlâ para çekilme...ye devam ediliyor. En son 15 Şubat’ta hesabımdan 990 TL tutarında çekim yapıldı. Hafta sonları müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hizmet verilmiyor; buna rağmen hafta sonu hesabım
Garanti BBVA Emeklilik bünyesinde işverenim üzerinden 2 aylık otomatik BES’e dahil edildim ve daha sonra bu otomatik BES... sözleşmesini iptal ettirdim. İptal işleminden sonra hesabımdan kesilen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki paranın iadesi 07.01.2026 tarihinden bu yana yapılmadı. Gaziantep Suburcu Şub
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımla ilgili 8 Ocak’ta önce 0530********89, ardından 30 Ocak sa...at 15.47’de 0530********44 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Garanti Bankası bireysel emeklilik biriminden E*** isimli müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Konuşma üslubu
"Teşekkürler"
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 444 0 336 numaralı hattı arayarak gerçekleştirdim. ...Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dün bana gönderilen SMS’te IBAN bilgilerimin hatalı olduğu ve bilgi güncellemesi yapmam ge
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat nezdinde bulunan bireysel emeklilik sistemimden (otomatik katılım) 12 Şubat 2026 tarihin...de ayrılma talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, iptal ettiğim sözleşmem ve diğer sözleşmelerimdeki birikimlerle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Elimde 15107/1178
15 Ocak tarihinde İş Bankası maaş hesabımdan Garanti Emeklilik’e ait BES kesintisi yapılmıştı. Bu BES’i 9 Şubat tarihind...e iptal ettim, yaklaşık 700 TL civarındaki tutarın tekrar İş Bankası hesabıma iade edilmesi gerekirken para hesabıma yatmadı. Bunun üzerine Garanti Emeklilik’ten “yatırma işlemi ge
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 12 gün önce internet üzerinden iptal ettim. Ard...ından tarafıma telefonla dönüş yapılarak ayrılacağım tekrar teyit edildi. Daha sonra gönderilen e-postada, 13382917 numaralı sözleşmeme ait tutarın 12.02.2026 saat 17:00’ye kadar h
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine kredi kartı ile 14 Ocak tarihinde katkı payı ödemesi yaptım. Daha sonra s...istemin işleyişini sorguladığımda, ödediğim katkı payının BES hesabıma ancak 32 gün sonra yatacağını öğrendim. Bu kadar uzun bir sürede paranın işlem görmesi, sistemlerine olan güv
Şirketimizin devri sırasında Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat üzerinden benim adıma bireysel emeklilik sözleşmesi yapıldı.... O dönem yaklaşık 300 kişiyle birlikte işlem yapıldığı için sözleşmeyi detaylı okuma imkanım olmadı. Bana banka çalışanı tarafından sözlü olarak “İstediğiniz zaman cayabilirsiniz,
