Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat yapamıyorum

05.04.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Sisteme giriş sırasında giriş aidatının alınacağı, hangi tutar veya oran üzerinden hesaplanacağı ve sözleşmedeki 5 yılın tamamı üzerinden kesinti yapılacağı konusunda bana herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapı...

Garanti BBVA Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma ilişkin 2 aylık cayma sürem dolmadan önce, sözleşmemi iptal etmek amacıyla 11.11.2025 tarihinde saat 14.01’de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, cayma sürem bitmeden yaptığım bu başvuru ile sözleşmemin ip...

21.03.2025 tarihinde 190.000 TL tutarında kredi çektim. Bu kredi sırasında benden vefat, maluliyet, işsizlik ve gündelik hastane teminatlarını içeren sigorta primi kesildi. Yani hem kredi kullandım hem de bu teminatlar için sigorta ücreti ödedim. 20.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve işsizlik te...

Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 1 yıl önce katıldım. Bugün itibarıyla BES hesabımı iptal ettirmek istediğimde, 22.000 TL olan kendi ana paramdan kesintiler yapıldığı ve hesabı kapatmak istersem elime yalnızca yaklaşık 13.000 TL geçeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan 30189609 numaralı hayat sigortası poliçem için yaklaşık iki senedir düzenli olarak ödeme yapıyordum. Ekim ayında kredi ödemelerimi yapamadığım için kredi kartım kullanıma kapandı ve bu nedenle sigorta primim kartımdan çekilemedi. Şu anda işsiz olduğum bir dönemdeyi...

Garanti Bankası bireysel emeklilik sisteminde yer alan 53861601 numaralı poliçemi ağustos ayında iptal ettim. Buna rağmen kendi ödediğim tutarlar hesabıma geri yatırılmadı. 0850 ile başlayan numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. 26.11.2025 tarihinde saat 10:00’da 444 0 336...

Garanti Bankası’ndan 25 Kasım tarihinde, tüm hesaplarımın 1 ay içinde kapatılacağına dair bir ihtarname aldım. Herhangi bir olumsuz bildirim, gecikme, bloke veya şüpheli işleme dair önceden hiçbir uyarı almadığım için bu yazı beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bankada hesabım ve kartım bulunuyor, a...

Garanti BBVA’nın otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine, haberim ve onayım olmadan dahil edildiğimi ve 21.08.2025 tarihinden itibaren maaşımdan kesinti yapıldığını, Garanti BBVA Bireysel Emeklilik sistemine girince fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra sözleşmemi iptal ettirmek için hem G...

25 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Garanti BBVA Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma otomatik olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe kapsamında kredi bakiyemden zorunlu olarak 5.133,91 TL ...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, 24 Eylül’den itibaren maaşımdan kesinti yapılmaya devam edildi ve kesilen tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 1500 TL civarında bir kesinti söz konusu ve aradan aylar geçmesine rağmen ...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi iptal etmeme rağmen, 1 Kasım 2025 tarihinde maaş bordromda 832 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin neye istinaden alındığını anlayamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapı...

Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası’na yatan maaşımdan BES kesintisi yapılıyor, ancak sistemde hiçbir şekilde BES kaydım görünmüyor ve detaylara ulaşamıyorum. İlk ay maaşımdan 450 TL, ikinci ay ise 850 TL kesinti yapıldı ve bu tutarların neye istinaden kesildiğini göremiyorum. Maaşım Garanti Bankası...

Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemine Aralık ayında kaydolduktan yaklaşık üç ay sonra iptal işlemi yaptım. İptal sonrasında üç aylık birikmiş tutar banka hesabıma yatırıldı, fakat buna rağmen şu anda maaş bordromda bireysel emeklilik için kesinti görünmeye devam ediyor. Maaşımdan hâlâ kesinti y...

Garanti'de bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Daha sonra bankaya da gidip durumu kontrol ettirdiğimde, BES'in iptal edildiği ve herhangi bir kesinti olmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen her ay hesabımdan yaklaşık 2.3...

Garanti Emeklilik’te mevcut bir BES’im olmasına rağmen, Garanti Bankası üzerinden 'Size ikinci bir BES yapalım, 8.000 TL bonus verelim' şeklinde teklif sunuldu ve bu bilgiye güvenerek ikinci BES’i başlattım. Ancak BES işlemleri başladıktan sonra tanımlanan 8.000 TL bonus, bir ay içinde kullanılmadığ...

Garanti BBVA Emeklilik müşterisi olmamama rağmen, Garanti BBVA Emeklilik adına gönderilen e-postalar bana ait olan e*****************@teb.com.tr adresine ulaşmaktadır. Gelen e-postaların içeriği incelendiğinde, bu hesabın tamamen başka bir kişiye ait olduğu açıkça görülmektedir. Bu durumu daha önce...

Garanti Emeklilik üzerinden, 2025 Temmuz ayında sunulan “8.000 TL katkı payı ile BES başlatanlara 8.000 TL Bonus” kampanyasından yararlanarak 18.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden BES sözleşmesi başlattım. Ödeme aracı olarak Bonus kredi kartımı seçtim ve ödeme ne zaman alınsın...

9 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik tarafından, Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim, onayım ve iznim olmadan 2.834,13 TL tutarında 'emeklilik sigorta' adı altında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma öncesinde veya sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bi...

Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sistemine, emeklilik için birikim yapmak amacıyla yaklaşık 300.000 TL yatırdım. Süreç boyunca defalarca telefon görüşmesi yaptım ancak ne fonlara yönlendirildiğim konusunda ne de riskler hakkında açık ve net şekilde uyarılmadım. Otomatik olarak fonlara yönle...

Garanti Bireysel Emeklilik, iznim olmadan hesabımdaki parayı çekti. İptal etmek istediğimde, temsilci beni oyalayarak süslü ifadelerle BES'i dondurdu. Dondurma süresi geçtikten sonra iznim olmadan hesabımdaki parayı çektiler. Hiç para yatırmadığım, dondurduğum BES'e hesabımdan 8 bin TL para çekildi....

Garanti Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında online olarak yaptığım ara ödemenin ardından, 30 Eylül tarihinde 3952 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Başvurum sırasında müşteri numaram 1496683...

Garanti Emeklilik'ten çocuklarım için bireysel emeklilik hesabı açtım ve kapatma kararı aldım. Garanti Emeklilik mobil uygulamasından çıkış işlemi yaptım. Ancak müşteri hizmetlerinden teyit için arayan temsilci, kişisel bilgilerimin tamamını isteyince tedirgin oldum. İşlemleri kayıtlı telefon ve hes...

Garanti BES kampanyası kapsamında kredi kartımla aylık 8.000 TL ödeme yaparak, 8.000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Temmuz ayında başlayan ödemelerimi her ay düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak Eylül ayında ödemenin ayın 16'sı yerine 18'inde çekildiği gerekçesiyle, kampanya dışı bırakıldığım ...