to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişikliği Nedeniyle Poliçede 6.000 TL Fazla Ücret Alınması
Yaklaşık üç yıldır Garanti Emeklilik’in tamamlayıcı sağlık sigortasından faydalanıyorum. Poliçem 50.000 TL üzerinden devam ederken, sadece kredi kartı numaram değiştiği için 21.05.2026 tarihinde bu kez 56.000 TL ödeme alındı ve benden yaklaşık 6.000 TL fazla ücret tahsil edildi. Bildiğiniz üzere sağlık sigortası kişiye özel ödeme tutarı çıkıyor.
Bu durumla ilgili görüştüğümde, kart numarası değişikliği yapan kişinin ekranında herhangi bir değişiklik görünmediği söylendi. Ancak benim açımdan ortada sadece kart numarası değişikliği varken, sigorta tutarımın sanki sıfırdan yeni müşteri olmuşum gibi artırılması ve ek ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Aldığım hizmet, tedavim ve her şey aynı; sadece kart numarası değiştiği için beni sıfır müşteri gibi göstermişler ve bu ücret haksız bir ücret.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iadesini ve poliçemin önceki şartlarım üzerinden, 50.000 TL tutarından devam ettirilmesini talep ediyorum.
Poliçemin 50.000 TL üzerinden devam etmesi gerektiğini ve kart numarası değişikliği nedeniyle 56.000 TL tahsil edildiğini, bu yüzden 6.000 TL fazla ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Markadan henüz bir geri dönüş almadım, arama yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
