to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası İstanbul Cennet Şubesi’nde sadece banka hesabı açmak istediğimi belirtmeme rağmen, bilgim ve açık onayım... dışında adıma bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra 17.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik sözleşmemin ip
Garanti BBVA BES müşteri hizmetlerinin olmaması, bu yüzden iletişim kurulamaması ve sorunumun çözülmemesi; mail attığım ...halde dönüş olmaması. Şubeyle görüştüm, bilgilerim güncellendi fakat BES birimi ile ilgilenemediklerini söylediler. Gerekli hatalı bilgilerimin düzeltilmesini ve aktarımın gerçekle
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 16.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen maaşımdan yapılan 2.518...,24 TL tutarındaki kesinti tarafıma iade edilmedi. Üstelik Takasbank ekranında bu tutarın “Hak Sahiplerince Aranmayan Tutarlar” olarak göründüğünü net bir şekilde görebiliyorum. H
Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sistemimle ilgili olarak Haziran ayından bu yana maaşımdan kesinti yapılmasına r...ağmen, bu kesintiler e-Devlet üzerinde görünmemektedir. Yaklaşık iki aydır Çetinkaya Giyim a. Ş. üzerinden maaşımdan BES kesintisi yapılmaktadır; ancak e-Devlet’e girdiğimde herhan
Garanti BBVA üzerinden annem adına 06.06.2023 tarihinde açılmış olan BES hesabını, o dönem hem banka şubesinden hem müşt...eri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla iptal ettirdik. Tüm bu işlemler sonrasında tarafıma yüz yüze ve sözlü olarak BES’in iptal edildiği, ayrıca ek bir işlem y
Garanti BBVA Emeklilik’te 18676349 numaralı BES sözleşmemden 7 Ağustos 2026 tarihinde çıkış yaptım. Ayrılış sonrasında b...irikim tutarımın bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye ait IBAN numarasına yatırıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda 3.038,84 TL’lik birikimimin ilgili IBAN’a gönderildiği yazıyor
A**** C**** Ç***** isimli şahıs benim mail adresimle Garanti BBVA Emeklilik'e kayıt olmuştur. Buraya yazmadan önce Garan...ti BBVA ile onları arayarak görüşme sağladım. Mail adresinin veri tabanından silineceğini söylediler. Bu durun 4 gün önce idi bugün yine bu firmadan mail alınca durumu size bildiri
"Hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim."
10.08.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tut...arında bireysel kredi kullandım. Bu krediyle birlikte bilgim ve açık onayım
Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak kredi ödeme güvencesi sigortası hakkında bilgilendirildim.... Görüşmede, bu sigortayı kullanmadığım takdirde hesabımdan hiçbir şekilde para çekilmeyeceği özellikle belirtildi. Buna rağmen hesabımdan Garanti BBVA Emeklilik üzerinden kredi öde
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 01.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılm...a talebi oluşturdum. Sistem üzerinde ayrılma talebim ve sözleşme bilgilerim açıkça görünmesine rağmen, 8’inde tamamlanması gereken iptal işlemi keyfi şekilde yok sayılmış ve sözleş
Kızım adına Garanti Emeklilik’ten 13802114 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini başlattım. Enflasyon ve ödeme güçlüğ...ü nedeniyle artık bu sözleşmeyi iptal etmek istiyorum, fakat 15 gündür sistemli bir şekilde oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli belgeleri iletmem durumunda ipta
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan yaklaşık 4.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Bunun üzerine ma...yıs ayı sonunda çağrı merkezini arayarak hem iptal hem de kesilen paramın iadesi için talepte bulundum. Çağrı merkezindeki görüşmede bana “iadesiz iptal” gibi bir işlemden kesinli
Garanti Bankası’ndan geçen sene ihtiyaç kredisi kullandım ve taksitlerimi uzun süre düzenli olarak ödedim. Krediyi çeker...ken iş kaybı riskine karşı sigortalı olarak kullandım ve bu poliçe için ayrıca prim ödedim. Geçen sene temmuz ayında işimi kaybettim ve gelirimin tamamen kesilmesi nedeniyle kredin
"Markaya iletilmek üzere şu mesajı onaylıyor musunuz? Teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında 0850 533 38 03 numaralı hattan ar...andım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA Emeklilik’in banka sigorta birimi
Garanti Emeklilik BES sisteminde yer alan sözleşmemle ilgili olarak telefondan tarafıma aktarım ve bilgiye dair belgeler...in gönderilmesini talep ettim. Ancak bu belgeler e-posta ile bir türlü tarafıma iletilmedi. Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki müşteri numaram 9254668’dir. İlgili aktarım ve bilgi
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 25 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Cayma sonrası tarafıma 2.700 TL... tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra aradığımda bu tutarın 28 Temmuz tarihinde hesabıma aktarıldığı söylendi ancak banka hesabıma herhangi bir para geçmedi. O ta
Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak istediğimde müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle m...ağdur oldum. Yaklaşık 19 ay sonunda sistemden çıkmak istediğimde müşteri temsilcisine sorduğumda, 24 ayı doldurduktan sonra ayrılırsam devlet katkısının yüzde 15’ini alabileceğimi
"Teşekkür ederim"
Garanti BBVA Emeklilik’te Gelir Güvencesi Hayat Sigortası (poliçe no: 25869896) ve Kredi Kartı Ödeme Güvencesi (poliçe n...o: 25903380) ürünlerine dair işsiz kalmam durumunda ne kadar ödeme alacağımı öğrenmek için çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak bu süreçte yarım saatten fazla hatta bekletildim ve son
Garanti Emeklilik’teki otomatik katılım sözleşmemi 23.07.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, daha önce kesilen tutar hâl...â hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Garanti Em
Garanti Bankası üzerinden tamamlayıcı emeklilik sigortası yaptırdım. Bu işlemi telefon üzerinden Garanti Emeklilik aracı...lığıyla gerçekleştirdim. Bana, bu sigorta kapsamında diş bakımının hediye olduğu ve bir ay sonrasında bu hizmetten yararlanabileceğim söylendi, randevu için de bir telefon numarası
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi 03.08.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden erken çıkış... yaparak sonlandırdım. Yaklaşık 5.000 TL civarında birikimim bulunmasına rağmen, erken çıkış nedeniyle çeşitli kesintiler ve vergiler gerekçe gösterilerek tarafıma 1 TL dahi iade y
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla arand...ım. Bu görüşmeden sonra bugün hesabıma bakarken, benim onayım ve açık talebim olmadan katkı payı tutarımda değişiklik yapıldığını tesadüfen fark ettim. Katkı payı değişikliğiyle i
Garanti BBVA Emeklilik’te ihtiyaç kredime bağlı yapılan hayat sigortasının iptalini 01.08.2026 tarihinde mobil uygulama ...üzerinden talep ettim. İşlem sırasında iptalin 4 iş günü içinde gerçekleşeceği ve ücret iadesinin hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Bugün çağrı merkezinden Z*** Bey ile yaptığ
