Garanti BBVA’ya Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Ben A**** T****. 03.09.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 175.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 63524979 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında bu poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 11.117,14 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hayat sigortası iptali için aynı gün, 03.09.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 07.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yalnızca “başvurunuz devam etmekte” şeklinde bilgi verildi, net bir çözüm ve süre belirtilmedi. Bankanın bu konuda açık, erişilebilir ve sonuç odaklı bir kanal sunmaması mağduriyetime neden olmaktadır.

Garanti BBVA’nın, 63524979 numaralı hayat sigortası poliçemi 14 günlük cayma hakkım kapsamında derhal iptal ederek, 11.117,14 TL tutarındaki sigorta primini kesintisiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve yapılan işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde, tüketici mevzuatından doğan tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.