Garanti Emeklilikte Bireysel Emeklilik Çıkışında Giriş Aidatı Nedeniyle Tüm Para Alındı

Garanti Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabı açtım ve yaklaşık 5 ay sistemde kaldıktan sonra ayrılmak istedim. Toplamda 7.000 TL civarında ödeme yapmama rağmen çıkış işlemi sonrasında paramın tamamının giriş aidatı ve kesinti olarak alındığını gördüm, tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Sisteme girerken veya ayrılmak isterken bana bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağı açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, çıkışta böyle bir durumdan özellikle bahsedilmedi. Çıkış sonrası talebim üzerine hesabıma ait bildirim cetveli gönderildi ve burada tüm tutarın kesinti olarak işlendiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de paramın tamamının giriş aidatına gittiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Ne kadar kesinti yapılacağı ve hangi şartlarda uygulanacağı bana net şekilde açıklanmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 7.000 TL tutarın tamamının giriş aidatı adı altında kesilmesinin gözden geçirilmesini, yapılan kesintinin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.