Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’nda bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabım için yaptığım 7.000 TL tutarındaki ödemenin provizyonda b...eklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır 18 Ağustos tarihli bu işlem hâlâ provizyonda görünmekte ve BES hesabıma hiç yansımamış durumda. Bu durum nedeniyle 189...

Garanti Bankası’nda yıllardır emekli maaşımı alıyorum. 22.08.2026 sabahı emekli maaşım yattıktan sonra ATM’den paramı çe...kmek istediğimde, hesabımda yaklaşık 5,5 milyon lira kalmış olduğunu, maaşımdan 490.000 lira tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda bu tutarın bir...

Garanti Emeklilik’te 13120207 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 30.05.2013 tarihinde başlattım ve bu aya kadar, yak...laşık 11 yılı aşkın süredir düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ödemelerim 100 TL ile başlamış, her yıl artarak bu yıl aylık 330 TL’ye kadar çıkmıştı. Toplamda yaklaşık 7.700 TL civ...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 63154318 kredi poliçesinin iptalini 14.08.2026 tarihinde mobi...l kanaldan talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iptal sürecim sonuçlanmadı ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Maddi olarak acil nakit ihtiyacım varken, bu poliçe iptali ...

Garanti Bankası ve Garanti Emeklilik ile, işyerimde ilk işe girişimde Onka Elektrik üzerinden otomatik katılım ile başla...tılan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettiremiyorum. İşe başladığım ilk aydan itibaren maaşımdan BES kesintileri yapılmasına rağmen, bu sözleşmeyi ne görüntüleyebiliyor ne de f...

Garanti BBVA Emeklilik’te eşim adına açılan bireysel emeklilik sözleşmesini yaklaşık 1 yıl 3–4 aylık üyelik süresinin ar...dından iptal etmek istediğimizde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Devlet katkısı hariç sistemde 14.000 TL civarında birikimimiz bulunuyordu. Müşteri hizmetleri beni arayarak sözl...

20.02.2025’te kızım, 20.03.2025’te ise kendim için Garanti Emeklilik’ten bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaş...ık 1,5 yıl düzenli ödeme yaptıktan sonra paramı farklı şekilde değerlendirmek istediğim için 20.08.2026 tarihinde her iki sözleşmenin de feshi için başvurdum. Bu aşamada her bir sö...

11 Ağustos 2023 tarihinde Garanti BBVA bünyesinde bir bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Başvuru sırasında ve sonr...asında cayma bedeli ya da bu kadar yüksek tutarlı bir kesintiden hiçbir aşamada açık ve net şekilde bahsedilmedi. Aksine BES’e girerken çeşitli vaatler anlatıldı, ancak iş işten ge...

Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemine başlarken her şey çok güzel ve cazip şekilde anlatıldığı için küçük birikim...imle bu sisteme dahil oldum. Yaklaşık bir yılı doldurduktan sonra her ay 1000 TL katkı payı ödememe rağmen bu sene her ay 234,34 TL kesinti yapıldığını gördüm. Zaten küçük birikim ...

Garanti Emeklilik tarafından benden herhangi bir onay alınmadan adıma BES sözleşmesi açılmış ve 05.08.2026 tarihinden it...ibaren maaşımdan kesinti yapılmıştır. Bunu tamamen tesadüfen fark ettim ve kesinlikle böyle bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen 456 TL civarında bir tutar kesildiğini gördüm...

Garanti Emeklilik’te Mayıs ayında BES hesabı açtım ve iki farklı fonda birikim yapıyorum. Hesabı açarken müşteri temsilc...isiyle kredi kartımdan her ay düzenli ödeme talimatı verilerek 12 ay boyunca sürecek kampanyaya katıldım. Bu kampanyada kredi kartıyla yapılan BES ödemelerine bonus verileceği için...

Garanti BBVA Emeklilik’te 12.12.2025 tarihinde, kredi kullanımım sırasında mobil bankacılık üzerinden bir hayat sigortas...ı poliçesi başlattım. Oysa zaten yeterli teminatı olan başka bir hayat sigortasına sahibim ve bu nedenle yeni yapılan poliçenin iptalini istedim. Poliçe numaram 5915**80. İptal iç...

Garanti Emeklilik’te 13460591 numaralı BES sözleşmemin iptali için 10 Ağustos’ta talep oluşturdum. O gün bana, iptal işl...eminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı ve paramın hesabıma yatacağı açık ve net şekilde söylendi. 10 iş günü dolduğunda mobil şubeye girdiğimde, benim hiçbir geri alma işlemim olm...

Kızım M*** Ü***** adına Garanti Emeklilik’te bulunan 15161144 numaralı BES sözleşmesinin iptalini yaklaşık bir hafta önc...e mobil uygulama üzerinden başlattım. Ertesi sabah Garanti Emeklilik’ten ismini hatırlamadığım bir kişi arayarak önce iptali engellemeye çalıştı, ardından “iptal sürecinizi ben yür...

Garanti Emeklilik’te 30 Ocak tarihinde bir BES sözleşmesi başlatırken, sunulan Bonus kampanyası dahilinde işlem yaptım. ...Sözleşme kurulmadan önce kampanya şartlarını netleştirmek için Garanti Emeklilik ile 4 kez telefon trafiğim oldu ve görüşmelerde sözleşme başlangıç tarihinin ocak ayı içinde olması...

12.04.2026 tarihinde 18357254 sözleşme numarası ile eşim adına Garanti BBVA... Emeklilik üzerinden internetten ikinci bir BES sözleşmesi oluşturdum. Gara...

Benim Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım ya da Garanti Emeklilik ile yapılmış bir sözleşmem olmadığı halde, tarafımdan... “BES” adı altında para kesintisi yapıldığını e-Devlet üzerinden yeni fark ettim. 02.07.2019 tarihinde gerçekleşmiş görünen bu işlemde, hangi bankadaki hangi hesabımdan, neye dayan...

Garanti BBVA’da yaklaşık 29 aydır düzenli ödeme yaptığım bireysel emeklilik (yatırım) planımdan ayrılmak istediğimde, ya...tırdığım tutar üzerinden yapılan son derece ciddi bir kesinti ile karşılaştım. Toplamda 13.440 TL ödeme yaptım, fon getirilerimle birlikte birikimim 15.329 TL’ye ulaştı. Devlet ka...

Garanti BBVA’dan 14.08.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye ...bağlı olarak Garanti BBVA Emeklilik tarafından 63160270 numaralı kredi ödem...

Garanti Emeklilik’te 16178569 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 07.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal... ettim. 15.08.2026 tarihinde sözleşmenin iptal edilip birikim tutarımın hesabıma yatacağı bilgisi verilmişti. 17.08.2026 tarihinde kontrol ettiğimde sözleşmenin hâlâ aktif olduğun...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinde yanlışlıkla BES üyeliği yaptım ve aynı anda hesabımdan 5.00...0 TL sigorta primi çekildi. Hemen aynı gün içerisinde işlemi iptal ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durumla i...

04.07.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kullandım ve kredi kullandığım gün Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat A.Ş. tara...fından krediyle bağlantılı olarak kredi sigortası kesintisi yapıldı. 13.135,64 TL tutarında sigorta bedeli kesildi ve bu işlem poliçe numarası 62503056 ile ilişkilendirildi. Bu si...

Garanti BBVA Emeklilik’te yaklaşık 10 yıl önce açtırdığım bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirdim ve içeride biriken ...11.700 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesini bekliyorum. İptal talebimden bu yana 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal sürecinde bana 5 ...