Hayat Sigortası Cayma Talebim İşleme Alınmadı Ve İade Yapılmadı

Garanti BBVA Emeklilik’te 63848055 numaralı hayat sigortası poliçem için cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Cayma başvurumu mobil uygulama üzerinden yaklaşık 4 gün önce yaptım. Uygulamada poliçe cayma ekranında 1413-7916079 numaralı krediye bağlı sigorta poliçesi için cayma talebimin alındığı ve çağrı merkezi tarafından aranacağım yazmasına rağmen, bugüne kadar ne arandım ne de herhangi bir iade gerçekleşti.

Mobil başvuru üzerinden cayma hakkımı kullanmama rağmen, hayat sigortası tutarının hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. 24223899 Garanti BBVA Emeklilik müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve poliçemin cayma işlemimin tamamlanarak ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.