Garanti BBVA Perpa Şubesinde Emeklilik İptali İçin Sürekli Telefon Yönlendirmesi Ve Cevapsızlık

Garanti BBVA Perpa şubesinde bulunan otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için bir gündür defalarca, en az 50 kere telefonla arama yaptım. Her aradığımda “sizi aktarıyorum” denilerek farklı birine yönlendiriliyorum ancak aktarıldığım kişi telefonu açmıyor, daha sonra da “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Şubeye gitmem mümkün değil çünkü bulunduğum yere oldukça uzak. Bu nedenle iptal işlemini telefon üzerinden halletmek istiyorum ancak tüm çabama rağmen tek bir muhatap bile bulamıyorum.

Garanti BBVA’dan, Perpa şubesi ve ilgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirmesini ve muhatap bulamadan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.