to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İletişimsiz Kaldı Ve Prim İadesi Bekleniyor
23.09.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma 638**053 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 20.375,89 TL prim tahsil edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal etmek istiyorum. Kredi kullanımının aynı günü internet bankacılığı üzerinden cayma hakkımı kullanarak iptal/iade talebi oluşturdum ve ekranda 4 iş günü içerisinde aranacağım yönünde bir bilgilendirme çıktı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeye çalıştığımda da herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve süreci ilerletemedim. Yasal cayma hakkımı kullanmama rağmen talebim sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 638**053 numaralı poliçe kapsamında tahsil edilen 20.375,89 TL prim tutarının tamamının hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
