Garanti Emeklilik BES İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi 05.08.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Aradan günler geçmesine rağmen iptal ettiğim sözleşmeye ait tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İptal işlemi sırasında tarafıma net bir ödeme tarihi ya da ne kadar kesinti yapılacağı konusunda da açık bir bilgi verilmedi. Şu an ne kadar ödeme yapılacağını bilmiyorum ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal işleminin gerçekten tamamlanıp tamamlanmadığının kontrol edilmesini, varsa eksik bir işlem veya blokajın açıklanmasını ve tarafıma yapılması gereken ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.