GAP çalışan

Yaklaşık 1 ay önce GAP Palladium mağazasından 2.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyordu. Buna rağmen mağazaya değişim için gittiğimde ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan değişime alınmadı ve incelemeye gönderilmek istendi. Kasadaki çalışanların üs...

26 Kasım tarihinde GAP web sitesi üzerinden üye olmadan, e-posta adresimi kullanarak sipariş verdim. 3089727017611364 numaralı siparişim için sistemde 27 Kasım’da “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir tesl...

Hepsiburada üzerinden GAP mağazasından bir adet çocuk erkek sweatshirt siparişi verdim. Siparişi 5 gün önce oluşturdum ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve GAP tarafı kasım ayı yoğunluğunu gerekçe göstererek kargolamayı yavaşlatıyor...

Akasya GAP mağazasındaki değişim fiyaskosu: Tüketici hakkının açıkça ihlal edildiği skandal 23 Ekim’de yurt dışından aldığım GAP ürününün beden değişimi için, yasal 30 günlük süre içinde GAP Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün kodları ve fatura bilgilerini eksiksiz şekilde hem müşte...

20 Eylül 2025 tarihinde GAP kent park mağazasından XS beden bordo renkli bir yetişkin kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, kapüşon ve boyun kısmındaki dikişleri örten kurdelenin üretim hatasıyla yanlış iplik iplik sokulduğunu fark ettim. Ürün çok az giyildi ve hem rengin...

+2

3066077994511488 sipariş numarası ile GAP Metropol Zemin Kat mağazası teslimatlı alışveriş yaptım. Zemin kat mağazasına gittiğimde, ürünümün 1. Kattaki mağazada olduğu söylendi. Oradan oraya yaklaşık 1,5 km yol yürüdüm. Oysaki özellikle kadın reyonu olan zemin kat mağazasını seçmiştim. 1. Kat GAP ma...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden GAP satıcısından mavi-yeşil renklerde, 3-6 ay beden bebek bodysuit satın aldım. Ürünü doğum yaklaştığı için 27 Ekim’de ilk kez yıkadım ve boyasının aktığını fark ettim. Bunun üzerine Ankara Gordion GAP Mağazasına ürünü götürdüm; ancak mağaza müdürü, ürünü başka bir sat...

GAP internet sitesinden aldığım ürün (3039071801914293) için aynı gün teslim seçeneğiyle ödeme yaptım. Yetişmeyeceğini fark edince, mesai sonrası adres değişikliği yaptım. Dört saat sonra 'Ürün kapı önüne bırakılmıştır' diye mesaj geldi. Şimdi ise ürün ortada yok. Anlaştıkları kargo firmalarının nas...

Antalya Terracity GAP mağazasından kızıma hediye gelen ürünlerin bedeninin uymaması nedeniyle yaklaşık 7 ay önce iade işlemi gerçekleştirdim. İade sonucunda tarafımıza hediye fişi oluşturuldu. Ancak fişi bulamadığım için alışveriş yapamıyorum. Sistemlerinde bu iade kaydımın olmasına rağmen, mağaza ç...

Adana m1 AVM'deki GAP mağazasından kredi kartı ile aldığım erkek jean pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen 20 derece hassas programda yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bu nedenle ürünü 2 Eylül 2025 tarihinde mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucund...

01/09/2025 tarihinde GAP online mağazasından 3014927841116724 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde birçok zorluk yaşadım ve yanlış beden seçimi yaptım. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak değişiklik yapmak istedim, ancak bu işlemin yapılamadığını ve iptal de edilemediğini söyledile...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’daki GAP mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada müşteri olmamasına rağmen çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor ve telefonlarıyla ilgileniyordu. Yaklaşık 15 dakika boyunca ürünlere baktım, ancak hiçbir çalışan yardı...

20.08.2025 tarihinde Akasya AVM’de bulunan GAP mağazasına online alışverişim olan 3003245500112360 numaralı siparişimi teslim almaya gittim. Teslim aldığım pakette hata olduğu için poşet konusunda çalışanlardan yardım istedim. Ancak çalışanlar hem yardımcı olmadılar hem de bana karşı son derece sayg...

GAP online alışverişte yaşadığım iade sürecinde, iade kodu vermemek için çok fazla zorluk çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerinde A**** Hanım isimli çalışan, taleplerimi dinlemeden sürekli olarak 24 saat beklememi söylüyor. Daha önce alışverişlerimde diğer çalışanlar 24 saat dolmadan kodu verirken, bu se...

GAP'in kendi sayfasından oluşturduğum 2967509891711358 no.lu siparişime yanlış adres sebebiyle hemen 1 dakika içinde iptal talebi ilettim. Ancak 2 ayrı paket yapacağız, iptale uygun değil vs sebepler ile iptal etmiyorlar. Kendileri operasyondan kaçmaya çalıştığı gibi gerekirse kargoyu teslim almazsı...

GAP markasından internet üzerinden verdiğim siparişim kargoya verildikten sonra kargoist denen kurumsallıktan uzak ciddiyetsiz bir firma ile çalıştıklarını öğrendik. Bu firmayla sorun yaşadık ve GAP firmasi konu ile asla ilgilenmedi. Kargo firmasıyla bizi muhatap etti ve sorumluluk almadı. Koskoca k...

Akasya AVM GAP'den 22 Nisan'da lacivert mont aldım. Sadece 2 defa giymeme rağmen yaka kısmında bariz beyazlama oldu. İnceleme sonucu red cevabini alınca çok şaşırdım Çünkü mağaza müdürü bile kumaş hatası büyük ihtimalle değişim ya da iade yapılır dedi. Daha önce GAP'te çalışan bir yakinimiz lacivert...

GAP firmasının çalıştığı Kargoist firması çok bekletiyor. Tam 5 gün oldu, hâlâ kargo dağıtıma çıkacak. Herhalde şubede filizleniyor. Asla bir daha bu kargoyla çalışılmaya devam edilirse bir şey almayacağım. GAP mağazasına bildirdiğimde, gecikme yok diyor.

GAP -Mall Of İstanbul mağazanızdan 08.03.2025 tarihinde almış olduğum fermuarlı sweatshirtun sağ kol ön dikişte belirgin bir kesim/dikiş hatası olduğunu fark ettim. 15.03.2025 tarihinde hiç giyilmemiş olan bu ürünü, almış olduğum aynı mağazaya götürdüğümde ürünün incelemeye alınacağını söyledi çalış...

Bugün 2 Mart 2025 tarihinde saat 16.30 civarında Cevahir AVM de GAP mağazasına gittim reyonda indirimde olan siyah mont ile kasaya gittim mont kırmızı etiketli ve üzerinde 699 TL yazıyordu. Kasada çalışan görevli etiketin yanlış olduğunu fiyatın 2 bin tl olduğunu iletti. Etiketi ısrarla yanlış yapış...

GAP markasından eşime doğum günü hediyesi aldım. Günler geçti hala elime ulaşmadı. Sitesinden kargo takibi yapmaya çalışıyorum fakat hiçbir bilgiye erişemiyorum. Henüz hangi kargoya verildiğini bile tam olarak anlayamadım mesela. Bu kadar isim yapmış bir markanın sitesi ve müşteri hizmetleri nasıl b...