Hepsijet'in 7 Gün Boyunca Teslim Etmediği Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom tam 7 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom günlerce bekletildikten sonra şimdi de ürünün satıcı firmaya geri gönderildiğini öğrenmiş bulunuyorum.

Bu süre boyunca Hepsijet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi, müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve adeta oyalanıyormuşum gibi hissettirdi. Ne net bir bilgi verildi ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Bu yaşananlardan dolayı Hepsijet’e kargo taşıma izni verilmesini son derece yanlış buluyorum. Ticaret Bakanlığı’ndan, bu firmanın kargo taşımacılığı alanındaki izin belgesinin iptal edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.