to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Trendyol üzerinden GAP satıcısından mavi-yeşil renklerde, 3-6 ay beden bebek bodysuit satın aldım. Ürünü doğum yaklaştığı için 27 Ekim’de ilk kez yıkadım ve boyasının aktığını fark ettim. Bunun üzerine Ankara Gordion GAP Mağazasına ürünü götürdüm; ancak mağaza müdürü, ürünü başka bir satış kanalı üzerinden aldığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Ürünün GAP markasına ait olduğunu ve kalitesizliğinden markanın sorumlu olması gerektiğini belirttiğimde ise, Trendyol’un farklı satış işlemleri olduğunu ifade edip ilgilenmedi. Ayrıca, birçok zıbın ve bodysuit aldığımı, başka ürünlerde de benzer bir sorun olup olmayacağından endişe ettiğimi belirttiğimde, mağaza müdürü “İnşallah” diyerek alaycı bir şekilde arkasını dönüp gitti.
Ayrıca Trendyol üzerinden de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı GAP olmasına rağmen, bana “tedarik edemiyoruz, iade edin” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak ürün hala Trendyol’da satışta. Yıllardır GAP markasını kalitesinden dolayı tercih ediyordum fakat yaşadığım bu durum ve mağaza çalışanlarının ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümle ilgili yaşanan bu kalite sorununa açıklık getirilmesini ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca neden böyle bir renk atma problemi yaşandığına dair bilgilendirme bekliyorum.
27 Eylül tarihinde GAP’in online mağazasından aldığım sweatshirt’ü beden uymadığı için aynı gün Akbatı mağazasından değiştirdim. Ürünü değiştirdikten sonra aynı gün yıkadım ve ertesi sabah kontrol ettiğimde üründe leke oluştuğunu ve ipliklerinde ilmek çıkmaları olduğunu fark ettim. Ürün hiç giyilmed...
Kusurlu ürün ve çözülmeyen iade süreci hakkında şikayet. Ekim ayında Network Gordion AVM Ankara mağazasından satın aldığım pantolonda, sadece bir kez giymeme rağmen tüylenme oluştu. Ürünü yıkamadan doğrudan 29 Ekim’de incelemeye gönderdim ancak iade talebim reddedildi. Bu durumu müşteri hizmetleri ...
GAP mağazasından bebeğim için aldığım iki kıyafet ilk yıkamada kendi üzerinde ciddi şekilde boya kustu ve lekelendi. Bulunduğum bölgede mağaza olmadığı için ürünleri incelemeye gönderemiyorum. Online alışveriş yapmadığım için kargo ile gönderim seçeneği de sunulmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için...
GAP online mağazasından 1 ay önce aldığım ürünler teslim edilmedi, iade de edilmedi. Kargoda sorun olduğu düşüncesiyle ikinci kez Trendyol'dan GAP ürünleri istettim onlar da teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri de geri dönüş ve iade yapmadı henüz. GAP ürünlerinin hangi kaynaktan alınırsa alı...
GAP markasından aldığım tişörtü yalnızca ikinci kez giydiğimde, ürünün renginde ciddi bir solma fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim ancak “herhangi bir hata bulunamadı” yanıtı aldım. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, markaya duyduğum güveni maalesef zedeledi. GAP gibi güçlü bir markanın, bu t...
Yorumlar