to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım tarihinde GAP web sitesi üzerinden üye olmadan, e-posta adresimi kullanarak sipariş verdim. 3089727017611364 numaralı siparişim için sistemde 27 Kasım’da “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.
Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım fakat sadece otomatik mesaj gönderiliyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi verilmiyor. Siparişimin nerede olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Siparişimde yer alan ürünün kargo takip numarasının paylaşılmasını ve ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sürecin uzaması halinde iade ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
19 Kasım’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. 27 Kasım tarihinde sistemde kargom için “teslim edilemedi” bilgisi göründü ancak o gün tüm gün evdeydim, telefonum açıktı ve ne arandım ne de kapım çalındı. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirm...
15.11 tarihinde sipariş verdim ancak 19.11 olduğunda hala sipariş alındı olarak görünüyordu. Bu sebeple zaman alacağından dolayı iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine yazdım ancak 24 saat içindeki ürünleri iptal edebiliyoruz dediler. Kargo hazırlansın, gelsin, teslim almayın dendi. İlk defa duyu...
18 Ekim'de internet üzerinden sipariş verdim. Kargo şirketi dağıtıma gelmiş gözüküyor ne arama yapıldı ne de tarafımıza bilgi verildi. Geri iade edilmiş kargo şirketi tarafından. Kargo şirketiyle iletişime geçip şikayetimi oluşturdum. Para iadesi hakkında bilgi almak için günlerdir telefon hattında...
Black Friday indiriminden 23 Kasım'da aldığım siparişim bugün 13 Aralık itibarıyla hala teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak cevap verilmiyor. 13 Aralık'ta teslim edilecek olarak gözükmesine rağmen sipariş hala işlem halinde gözükmekte ve kargoya verilmemiş. Lütfen...
Yorumlar