to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2025 tarihinde GAP online mağazasından 3014927841116724 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde birçok zorluk yaşadım ve yanlış beden seçimi yaptım. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak değişiklik yapmak istedim, ancak bu işlemin yapılamadığını ve iptal de edilemediğini söylediler. Ürünün bana ulaşmasını beklemem ve ardından iade etmem gerektiği belirtildi.
Ürün elime ulaştıktan sonra iade işlemi yapmak istedim. Kargo firması (Kolay Gelsin) üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak iade talebi oluşturmak için üç farklı tarayıcı denememe rağmen, sistem sürekli "Lütfen iadeniz için bir neden seçin" uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitenizdeki bu teknik aksaklık nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
2.734,97 TL tutarında ödeme yaptım. İade talebimin alınmasını, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin mail adresim olan m****@elserelektronik.com üzerinden bana bildirilmesini istiyorum. Teslimat adresim: Kuruçeşme Mah. Alayemini Sok. No: 18 Beşiktaş / İstanbul’dur. Müşteri hizmetlerinize tekrar ulaşmak istedim fakat 18.00’dan sonra çalışmadıkları için iletişim kuramadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazasından 3033507177422937 numaralı siparişimle çift bölmeli sırt çantası (ürün kodu: 683876128478) satın aldım. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği ve mağazadan teslim kodu geldiğinde teslim alab...
25 Eylül'de GAP mağazasından online olarak bir eşofman altı aldım. Aldığımda stok var görünüyordu. Günlerdir sipariş durumu hazırlanıyor görünüyordu, müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. En kısa sürede göndereceğiz dediler. 2 ekimde ürünü iade ettiğimi, iade talebimin onaylandığını ve ücret iad...
Siparişimi 25.01.2025 tarihinde oluşturdum. Teslimat tarihi 01/23 - 01/29 görünüyordu. Günlerdir müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşabileceğim muhatap olacağım bir telefon numarası da yok. Adreste olmayacağımı ve ürünün iptalini talep ettim hiçbir geri dönüş olmadı. Yaklaşık dört gün ö...
21.07.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 48937082 numaralı siparişim ile toplam 7819,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün 18. Gün olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde “Gönderiniz müşteriden alındı” ifadesiyle karşılaşıyor...
09.10.2025 tarihinde Mavi'nin online uygulamasından eol3602896 numaralı siparişimle 14 ürün satın aldım ve Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmek üzere ertesi gün teslimat (Kolay Gelsin firması) seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca 59,99 TL ek ücret ödedim. 10.10.2025 tarihinde teslim edil...
Yorumlar