to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Balçova şubesinden q 500 model bir Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra Scooter bir anda durdu ve çalışmaz hale geldi. Cihaz henüz sadece yaklaşık 300 kilometredeyken böyle bir arıza yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Arıza sonrası ürünü servise verdim. Servis, Scooter’da sıvı teması olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı ve onarım için 10.000 TL civarında bir ücret çıkardı. Tam rakamı hatırlamıyorum ancak oldukça yüksek bir tutardı ve bu bedelin garantiye girmediği ifade edildi. Oysa cihazı alırken yağmurda kullanıma uygun olduğu, bu şekilde kullanılabileceği söylenerek satıldı.
Şu anda elimde fatura ve alışa dair tüm belgeler mevcut. Ürünün yağmurda kullanıma uygun olduğu belirtilerek satılmasına rağmen “sıvı teması” gerekçesiyle garanti dışı bırakılması ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Scooter’ın ücretsiz olarak tamir edilmesini, bu mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında değişim veya para iadesi talep ediyorum.
Media Markt’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve satış sırasında verilen bilgilere uygun şekilde çözüm sunmasını istiyorum.
Mova e40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Media Markt Metrogarden şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra cihaz yan fırça hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Mova’yı arayarak kayıt oluşturdum. Yetkili servisten tarafıma dönüş yapıldığınd...
22.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım PlayStation 5 Slim cihazım, birkaç kez aşırı ısınma sorunu yaşadığı için kendi kendine kapanmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 31.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt şubesine teslim ederek garantiye gönderilmesini sağ...
Roborock S7 Vmax model robot süpürgemi, haritalandırma yapmama, sürekli takılıp kalma ve düzenli çalışmama sorunları nedeniyle garanti ve kasko kapsamında Ankara/Mamak Nata Vega Media Markt şubesine teslim ettim. Sorunlar sürekli tekrar ettiği için cihazı servise bırakmak zorunda kaldım. Bana 20.0...
Dream Gen Pro 2 model robot süpürgemin küçük fırçasının iç kısmı 5 Eylül tarihinde kırıldı ve 11 Eylül’de ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına teslim ettim. O tarihten bu yana cihazı kullanamıyorum. Ürün önce kaskoya gönderildi, tamir edildiği söylenerek bana teslim edildi; ancak çalıştırdığı...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için 08.11.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm şubesine onarım için teslim ettim. Daha sonra cihazımın onarımının tamamlandığı, kargoya verileceği ve bu nedenle açık adresimin istendiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 20 gün geçm...
Yorumlar