to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ürün Kaybı
GAP üzerinden kıyafet siparişi verdim, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderim yapıldı. 3125****4718 numaralı siparişime ait iki ürün dağıtıma çıkarıldığı halde sistemde yalnızca bir teslimat görünüyor, ürünlerimden biri teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlenmiş. Bu durum bugün, yaklaşık on dakika önce fark edildi.
Teslimatla ilgili muhatap bulamıyorum, dağıtıcıya ulaştığımda sadece “şubeye bakarım abla” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Sürekli GAP’ten alışveriş yapıyorum ve GAP, çalıştığı kargo firmasını kolay gelsin olarak değiştirdiğinden beri geç teslimat sorunları yaşamaya başladım, ürün kaybı ise ilk kez başıma geldi. Bu sipariş için toplam 5.200 TL ödeme yaptım.
Ürünümün eksiksiz şekilde bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslim edildi görünen kayıtların detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Kargo firmanız teslim aldıktan sonra günlerce ürünü teslim edemedi. Sürecin adımları sayfasında net olarak görünmüyor. Sürekli adımlar değiştiriliyor.
