GAP Türkiye müşteri hizmetleri

GAP’in web sitesi üzerinden bir etek ve bir bluz için 31’inde verdiğim 3250272915311492 numaralı siparişim, ürünler site...de hâlâ stokta gözükmesine rağmen “stokta yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Bu sipariş için yaklaşık 4.950 TL ödeme yaptım. Sipariş iptal edildikten sonra yaklaşık b...

17 Mayıs tarihinde Forum İstanbul GAP mağazasından çocuk şapkası satın aldım. Üründe problem yaşadığım için 21 Mayıs’ta ...Marmara Forum GAP mağazasına giderek şapkayı iade ettim ve karşılığında hediye çeki verildi. Ancak verdikleri hediye çeki, kart şeklinde değil adeta bir market fişi gibiydi ve bu n...

2 Haziran tarihinde GAP’in online alışveriş sitesinden 9.179 TL tutarında, sepetimde 4 ürün olacak şekilde sipariş verdi...m. Bu siparişe ait sipariş numaram 3251636303711584’tür. Ürünlerden biri olan ve 3.399 TL ödeyerek aldığım hoodie için aynı gün “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürün elime ulaşma...

30.05 tarihinde GAP’in kendi internet sitesi üzerinden 3249343712413847 numaralı siparişimle iki gömlek ve bir kadın pan...tolonu satın aldım. Ödemesini yaptığım ürünler Cargo X ile gönderildi ancak Cargo X sisteminde telefon numaram hatalı göründüğü için 05.06 tarihinde kargo teslimat şubesine geri dö...

01.06.2026 tarihinde GAP’in kendi internet sitesinden 3.499 TL ödeyerek GAP Logo Fleece Fermuarlı Sweatshirt satın aldım.... Ürünüm kargoya verildi olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte GAP müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kargomun durumunu sordum. Her seferinde b...

Eşimin 22.05.2026 tarihinde ekstra ödeme yaparak ertesi gün teslim seçeneği ile aldığı siparişi bize iletilmemesine rağm...en teslim edildi mesajı aldık. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda geri döneceklerini söylediler. Şu ana kadar dönüş alamadık. Bu kadar yüklü miktar ödeme yapıp ertes...

Gold dmc Turizm Sağlık aş (Geziall.com) aracılığıyla 2 kişilik GAP turu sat...ın aldık. Tur bedeli olarak 14.02.2026 tarihinde 01674 numaralı makbuzla kr...

GAP internet sitesinden aldığım pantolon, Kocaeli‑İzmit’teki kargo firması aracılığıyla teslim edilecekti; ancak kargo e...lime ulaşmadı. Kargoyu getiren görevli, evde olmadığım için ürünü teslim etmedi ve ürün hâlâ kargo görevlisinde, bana teslim edilmedi. Bugün, yaklaşık bir saat önce kargo görevlis...

gap.com.tr üzerinden 21.04.2026 tarihinde 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 2 t...anesini sadece büyük bedenle değiştirmek istedim. Ancak değişimin yalnızca fiziksel mağazalardan yapılabildiği, online olarak değişim yapamayacağım belirtildi. Bulunduğum ilde GAP ...

GAP online mağazadan 3188577287113824 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım. 21’inde “kargoya verildi” şe...klinde mesaj gelmesine rağmen, bugün ayın 26’sı olmasına karşın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun kargo şirketi tarafından GAP’a geri iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ba...

GAP mağazasından birkaç ay önce bir sweat satın aldım. Aldığım günden beri üründe aşırı çekme, yoğun tüylenme ve kumaşta... belirgin bir şekilde kalite kaybı ve kendini bırakma sorunu yaşadım. Ürünü çok sık ya da yanlış şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni hayal kırıklığı...

14.03.2026 tarihinde GAP’ten online alışveriş üzerinden 3182265673811806 numaralı siparişimle kızıma bayramlık olarak et...ek bluz takım aldım. Bugün kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz takımın sadece üstünün gönderildiğini, eteğin pakette olmadığını gördüm. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini ...

03.03.2026 tarihinde GAP’in web sitesi üzerinden 3173473482612877 numaralı siparişim ile Relaxed grafik baskılı çocuk t-...shirt (m beden) ve Straight jean pantolon (8 yaş, m) satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 2–3 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ...

07.03.2026 tarihinde GAP internet sitesinden çocuk t‑shirt ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 3176955978113519. ...Siparişim için tarafıma kargoya verildiğine dair mesaj geldi, ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta boyunca kargoyu bekledim. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise ellerinde ...

13 Mart 2026 tarihinde GAP’in online mağazasından Disney Two-Piece Outfit Set ürününü 1.999 TL ödeyerek kredi kartıyla s...atın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, alt kısmının eksik olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ürünün eksik gel...

6 Mart tarihinde GAP’in web sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 7 Mart’ta siparişimin kargo...ya verildiğine dair bilgi geldi. Ancak günler geçmesine rağmen kargo hareketi olmayınca 13 Mart’ta GAP müşteri hizmetlerini aradım, bana siparişin kargoya verildiği söylendi. Ardın...

GAP online mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 3178168131611173 numaralı siparişimle çocuk eşofmanı satın aldım. Ürünü öz...ellikle bayramda kullanmak için almıştım ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptalin nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca sipari...

GAP’in online mağazasından 3166968041413716 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden üçünü, orijinal kutusu ve paketleriy...le birlikte iade ettim. Ancak sadece iki ürünün ücret iadesi hesabıma yansıtıldı, üçüncü ürün olan keten karışımı easy gömlek (ürün no: 322437033) için herhangi bir ödeme yapılmadı...

10.03.2026 tarihinde GAP online sitesi üzerinden 3178694469811370 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, siparişimin o gün içerisinde Yurtiçi Kargo’ya verileceği söyleniyor ancak daha sonra kontrol ettiği...

GAP’in internet sitesinden 9 Mart sabahı yaklaşık 09.30’da bir ürün siparişi verdim. Siparişim için hem sipariş numarası... hem de kargo takip numarası paylaşıldı ve “Siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve depodan...

GAP online siteden GAP Logo Oxford Big gömlek satın aldım. Kargoyu 04.03.2026 tarihinde paketini hiç kabul etmeden kargo... görevlisine geri iade olacak şekilde teslim ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ iadem görünmüyor ve para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç f...

GAP firmasından 2 Mart’ta online olarak bir sipariş verdim ve ertesi gün ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldı...m. Ancak bu e-postaya rağmen kargo takibi yapamadım çünkü sistemde hiçbir takip bilgisi görünmüyordu. Aradan 5 iş günü geçtikten sonra Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve ...

GAP Online üzerinden tulum, kazak ve t‑shirt siparişi verdim. Ürünler kargolandı ve bana teslim edileceğine dair teslim ...kodu gönderildi. Ancak hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadan, benim haberim ve onayım olmadan sistemde sanki ben iade etmişim gibi kayıt açılmış ve sonrasında “Ürün stokta olmadığ...