Kargo Görevlisinin Tehditkar Tutumu Ve Teslim Edilmeyen Ürün

GAP internet sitesinden aldığım pantolon, Kocaeli‑İzmit’teki kargo firması aracılığıyla teslim edilecekti; ancak kargo elime ulaşmadı. Kargoyu getiren görevli, evde olmadığım için ürünü teslim etmedi ve ürün hâlâ kargo görevlisinde, bana teslim edilmedi.

Bugün, yaklaşık bir saat önce kargo görevlisini aradığımda, karşı taraftan son derece saygısız bir tavırla karşılaştım; telefonda bana küfür etti, beni ölümle tehdit etti ve “seni izleyeceğim, evine geleceğim” gibi tehditkar ifadeler kullandı. Hem ürünümü teslim alamadım hem de bu şekilde hakarete ve ciddi tehditlere maruz kaldım. Müşteri hizmetleri ve şube ise mesai saatleri dışında olduğu için şu anda kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir kayıt oluşturamadım.

GAP’ten vermiş olduğum 3215328116011635 numaralı siparişe ait kargonun bu şekilde mağduriyet yaratmasını ve kargo görevlisinin küfürlü, tehdit içeren davranışını kabul etmiyorum. İlgili kargo görevlisi hakkında acilen gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu personelin davranışıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünümün iade edilmesini istemiyorum; pantolonumun düzgün ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.