Fuzul Düzce Şubesi Gereksiz Belgeler Şartı İle Araç Teslimatını Erteliyor

6158124 Abdulkadir C** sözleşme numarası ile Fuzul Düzce şubesi üzerinden araç alım sürecine başladım. İstenilen tüm evrakları, son 3 ayda yapılan satış sözleşmesini de dahil ederek eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen genel merkez, son 3 ayda araç üzerinde iki satış göründüğü ve bir önceki satışa ait sözleşme olmadığı gerekçesiyle başvurumu reddettiğini tarafıma iletti.

Sondan bir önceki satışı kimin yaptığına ve işlemin hangi noterde gerçekleştiğine ulaşmam fiilen mümkün değil. Aracın son sahibi ile bir önceki sahibi birbirlerini tanımıyor, noterler ise KVK gerekçesiyle bu konuda herhangi bir bilgi paylaşmıyor. Buna rağmen genel merkezin, temini imkansıza yakın olan bu belgeyi ısrarla şart koşması, sürecin önüme keyfi bir engel olarak çıkarıldığını düşündürüyor.

Araç için kapora ödedim, ekspertizini yaptırdık, ciddi zaman ve masraf harcadım. Buna rağmen hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Satış sürecinde her şey çok olumlu ve sorunsuz anlatılırken, iş teslimata gelince bu tür bahanelerle sürecin tıkandığını görüyorum.

Fuzul’ün, benden istenen ve fiilen temin edilemeyen bu evrakı 3 farklı kişiden benim toplamamı beklemek yerine, gerekli araştırmayı kendi sistem ve imkanlarıyla yapmasını ya da makul ve uygulanabilir başka bir çözüm yolu üretmesini talep ediyorum. Tüm ödemelerimi düzenli yapmış olmama rağmen araç teslimatım bu gerekçeyle geciktirilmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve araç teslimatımın daha fazla gecikmeden, zamanında ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.