to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Sincan Şubesi Ve Yeni Portföy Yöneticisine Ulaşılamıyor
Fuzul Ev Sincan şubesi üzerinden araç alma sözleşmesi yaptım. Sözleşme sürecinde işlerimi yürüten portföy yöneticim işten ayrılmış ve sonrasında beni başka bir portföy yöneticisine yönlendirmişler. Ancak yaklaşık 3 aydır ne Fuzul Ev Sincan şubeye ne de yeni portföy yöneticisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Telefonla aramama rağmen şubeye ya da ilgili kişiye ulaşım sağlayamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Bu süreçte muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Ayrıca Sincan şubesinde çalışan A*** G**** isimli personele ulaşabildiğimde de son derece ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Şubenin telefon numarasını sorduğumda “internette vardır” diyerek geçiştiriyor, neden kendisinin paylaşmadığını sorduğumda ise sorularım yanıtsız kalıyor. İş sözleşme aşamasındayken ilgi gösterilip, sonrasında bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
En azından atanmış olan yeni portföy yöneticisinin tarafıma bir iletişim numarası bırakmasını ve benimle açık, düzenli şekilde iletişime geçmesini istiyorum. Şubeden de acil olarak aranarak süreçle ilgili bilgilendirilmek, çalışanların iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
