Ağusta Ertelenen Araç Teslimi Sözleşme İhlali

Fuzul Ev ile yaklaşık 9 ay önce 1,5 milyonluk araç için başvuru yaptık. Başvuru sırasında özellikle temmuzun ilk haftasında araç tesliminin gerçekleşeceği şekilde bir ödeme planı hazırlanmasını talep ettik. Şubedeki görevli arkadaşlar da buna göre plan çıkardı ve biz de ödemelerimizi bu plana uygun şekilde, eksiksiz ve düzenli olarak yaptık. Ödeme planı üzerinde de açıkça temmuzun ilk haftasında çıkacağı yazıyordu.

Temmuz tarihini istememizin en önemli sebebi, temmuz ayında Van’daki akraba düğününe bu araçla gidebilmekti. Kurban Bayramı’ndan önce durumu kontrol etmek için Kocaeli Gölcük Fuzul Ev şubesine gittiğimizde, bize 10 bin tl civarında bir ödemenin eksik olduğunu söylediler. Biz de ödeme dekontlarımızı ve detayları gösterdik. İnceleme sonucunda bunun tamamen sistem kaynaklı, kendilerinin hatası olduğunu kabul ettiler ve sorunu çözeceklerini belirttiler.

Dün, yani 30 Haziran 2026 tarihinde tekrar kontrole gittiğimizde, sorunun tamamen çözüldüğünü, 1 veya 2 Temmuz’da tarafımıza SMS ile araç teslim günümüzün bildirileceğini söylediler. Bugün ise, yani “her şey çözüldü” denilmesinden sadece bir gün sonra, bu kez aracın ancak ağustos ayında teslim edileceğini öğrendik. Kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen bunu çözememeleri ve bize günlerdir “sorun halloldu, temmuz başında teslim” denilirken bir anda ağustosa ertelemiş olmaları, bizim açımızdan son derece mağduriyet ve hayal kırıklığı oluşturmuştur.

Başvuru N******** Ö**** adına yapılmıştır ve sözleşme numaramız 6401637-02’dir. Tüm taksitlerimizi eksiksiz ve zamanında ödememize rağmen verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyoruz. Aracımın, bize ilk günden beri taahhüt edildiği gibi temmuz ayı başında teslim edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.