"Derdim biraz zaman alsada çözüldü"
Fuzul Otomotiv müşteri
3.043 şikayet
15 Dakikalık Gecikmeye Rağmen Teslimatın Bir Ay Ertelenmesi
Fuzul Ev Adana Çukurova şubesinde yaklaşık 1.400.000 TL’lik araç finansmanı için üyelik yaptım, organizasyon ücretimizi ...yatırdık ve taksitlerimizi de düzenli olarak ödemeye devam ettik. Teslimat tarihimiz kasım ayı olarak planlanmıştı ve buna göre de hem eşime hem de söz verdiğimiz araca yönelik pla
Sigorta Ödemesinden Sonra Fuzulev'in Haksız Taksit Talebi Ve Yasal Uyarısı
Fuzulev'den taksitle aldığım Toyota Auris aracım 04.07.2026 tarihinde yaptığım kaza sonucu pert oldu. Sigorta süreci Zür...ih Sigorta üzerinden yürütüldü. Bu süreçte hem Fuzulev’in hem de Zürih Sigorta’nın tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Zürih Sigorta'nın, Fuzulev'e kalan borç ödem
Fuzul’da Araç Satışında 1.250.000 TL Ödeme Gecikmesi
29 Ağustos’ta Fuzul Elazığ üzerinden araç satış işlemi yaptım ve aracın devrini üzerime aldım. İşlem sırasında satıcıya ...ait 1.250.000 TL tutarındaki bedelin aynı gün saat 17:30’a kadar satıcının hesabına geçeceği bilgisi verildi. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen halen satıcının hesabına para geçmedi.
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve 12.000 TL Ekspertiz Zararı İçin Tazminat Talebi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile 07/02/2026 tarihinde 6898723-01 numaralı araç alımına yönelik tasarruf finansman sözle...şmesini imzaladım. Bu sözleşmede tahsisat tarihimiz açıkça 07/09/2026 olarak yer almaktadır. Sözleşmeye göre gereken tüm tasarruf oranını, peşinatı ve taksit ödemelerini, hatta bir
Konut Finansmanı Sözleşmesi 7 Aylık Onaysızlık Ve Mağduriyet
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden konut finansmanı için yaptığım sözleşmem, 7 aydır bir türlü onaylanmıyor. Buna ...rağmen bu süre boyunca ödemelerimi düzenli olarak yapmaya devam ettim. Sözleşmemin neden onaylanmadığını öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir gerekçe veya ç
Sözleşmesiz Erken Ödeme Zorlaması Ve Teslimat Tehdidi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’ye fahri müşteri danışmanı olarak birden fazla müşteri götürdüm ve halihazırda kendi adıma... da aktif bir sözleşmem bulunuyor. Aynı zamanda bu firmaya referans olarak kardeşimin de 6224***-01 sözleşme numarası ile sisteme giriş yapmasını sağladım. Kardeşimin sözleşmesi Ka
Fuzul Ev'de Yetkiliye Ulaşılamıyor, Müşteri İletişimsizliği
Fuzul Ev’e konut ve araç sistemi için kayıtlıyım ve şu an yaşadığım en büyük problem tahsilatım değil, şirkette kimsenin... müşteriyi ciddiye almaması ve hiçbir yetkiliye ulaşılamaması. Özellikle tapu müdürlüğünden gelen bir soruyu Fuzul Ev’deki yetkili birime yöneltmem gerekiyor ancak kimseye ulaşamıy

Ödenen Taksit Sistemde Görünmüyor Ve Teslimat Planı Gecikiyor
Fuzul Ev ile yaptığım bireysel artan plan kapsamında temmuz ayında sözleşmemi yeniledim. Yenilenen sözleşmeye göre ilk 6... ay boyunca aylık 35.000 TL taksit ödemem görünmektedir. Bu kapsamda 2. Taksitimi de yatırdım ve toplamda 70.000 TL hesabımdan verilen IBAN numarasına çıktı; ancak sistemde ödemem
Yanıltıcı Danışmanlık Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyetim
900199572 üye numarası ile Fuzulev Niğde şubesine, Ocak ayında 1.000.000 TL... için kayıt oldum. 70.000 TL katılım ücretinin 35.000 TL’sini tek çekim ola
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sözleşme Değişikliği Nedeniyle Kura Ve Para İadesi Sözünün İhlali
16.12.2025 tarihinde Fuzulev Sefaköy şubesinde müşteri temsilcisi M******* Bey ile araç alımı için finansal destek konus...unda görüşüp “Araç Fırsat Kampanyası” kapsamında 6711941-02 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Görüşme sırasında bana her ay kura gireceğim, kura çıkmazsa da Aralık ayında paramın tesl
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tek Seferlik Kura Hakkı Sınırlaması
Fuzul Ev Arnavutköy şubesinde yaptığımız tasarruf sözleşmesiyle ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşadım. Başta sistemde her ay kuraya gireceğimiz özellikle söylendiği için araba sözleşmemizi 26 Mayıs tarihinde 5 milyonluk eve çevirdik. Eğer bize yeni sisteme göre 6 ay
İade Tarihinin Uzatılması Müşteri Güvenini Zedeliyor
"Opel müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Masrafın yüzde yetiş beşini karşılayacaklarını söylediler. Opel markasına teşekkür ederim"
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’nin araç tasarruf planına katılımcı olarak dahil oldum. Kendi isteğimle 21.08.2026 tarihi...nde Yozgat şubesine giderek sözleşmemin sonlandırılmasını ve o güne kadar ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Şubede bana matbu bir fesih ve iade dilekçesi verildi, bu
Ödeme Şartlarını Yerine Getirdim, Çekilişe Alınmadım
31 Temmuz’da Fuzulev araç tasarruf sistemine üye oldum. Kayıt olurken Tavşanlı şube müdürü d***** a**, en geç 5 Ağustos’...a kadar ilk taksiti ödersem Temmuz ayına dahil edileceğimi ve Ağustos çekilişine gireceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek organizasyon ücreti olan 170 bini 31 Temmuz günü peşin, i
Peşinat Ödeyerek Teslimat Tarihini Öne Çekme Sözü Tutulmuyor
Bursa Osmangazi Fomara şubesinde 6371984-01 sözleşme numarasıyla Fuzul Ev üyesiyim. 1,5 milyon TL’lik araç için peşinats...ız kuraya dahil oldum. Sisteme giriş esnasında, Ekim 2025’te başvuru yaparken F******** Bey’e ilerleyen dönemde peşinat ödersem teslimat süresinin öne çekilip çekilemeyeceğini sord
Ara Ödemeyle Araç Teslimi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve İlgisiz Şube Yetkilileri
11 ay önce, Eylül 2025 tarihinde Fuzulev Alanya şubesinde 6228254-01 numaralı sözleşme ile araç finansmanı için başvuru ...yaptım. Şubede Ş***** Hanım bana, istediğim zaman ara ödeme yapabileceğimi, alacağım tutarın yüzde 40’ını ne zaman tamamlarsam o ay aracı teslim alabileceğimi açıkça söyledi. Bu bi
Tamamlanan Borç Sonrası 600 TL İpotek Kaldırma Ücreti Talebi
Fuzul Ev Kayseri Kocasinan Şubesi üzerinden araç finansman sistemiyle bir araca dahil oldum ve 30.08.2026 tarihi itibarı...yla tüm borcumu eksiksiz şekilde kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı ve benden 600 TL ipotek kaldırma ücreti talep edilmektedir. Sisteme ilk giriş yaptı
Fuzul Ev Ordu Şubesindeki Araç Teslimi Sürecinde Gereksiz Evrak Talepleri Ve Gecikme
Yaklaşık iki yıl önce Fuzul Ev’in araç tasarruf programına kayıt oldum. Bir ay önce, yüzde kırkını ödediğim için teslima...t sıram geldi; ancak Ordu şubesinde teslimat ödemesini yapmamak için sürekli zorluk çıkarılıyor. Benden önceki satış sözleşmesini istediler, onu gönderdim, bu kez daha da önceki sa
Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Net Tarih Talep Ediyorum
Fuzul Ev’in Beşyüzevler şubesinden araç teslim almak için başvuruda bulundum, tüm ödemelerimi zamanında hatta çoğunu vad...esinden önce yapmama rağmen teslimat sürecim sürekli erteleniyor. Ağustos ayında yapılması gereken teslimatım aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve herhangi
Fuzul Ev Afyon Şubesinde Sözleşmem Bilgim Dışında Donduruldu, Ödemelerime Rağmen Yanıt Alamadım
Fuzul Ev Afyon şubesinde 6320208-02 numaralı konut edinme sözleşmesi kapsamında temmuz ayında 3 milyon tl tutarında konu...t kaydım bulunuyordu. Daha sonra kendi onayım doğrultusunda bu tutar 4 milyon tl’ye çıkarıldı. Temmuz ayında 2, ağustos ayında ise 1 olmak üzere toplam 3 taksit ödememi yaptım ve ö
Sözleşme İptali Reddedildi Ve 3 Milyon TL Ek Organizasyon Ücreti Talep Edildi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’nin Ankara Keçiören şubesinde yaklaşık Mayıs‑Haziran aylarında 3 milyon TL’lik çekilişsiz ...sisteme, aylık 7.500 TL ödeme planıyla dahil oldum. Ancak peşinatım yetişmediği için yasal süresi içinde sözleşmenin iptal edilmesi talebiyle şubeye başvurdum. İptal talebim sıras
Fuzul Ev Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sistem Hataları
Fuzul Ev ile araç alımı için yaptığım tasarruf sistemine dahil oldum ve teslim tarihimin sözleşmede ocak 2027 olarak bel...irtildiğini biliyorum. Buna rağmen daha en başından itibaren sistemsel hatalar ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk taksitimi zamanında ödememe rağmen Fuzul Ev
Sözleşmemin Sistemsel Reddedilmesi Ve Tüm Ödemelerin Geri İadesi
Fuzul Ev Sivas şubesinde 23.04.2026 tarihinde 5.000.000 TL’lik konut kampanyasına ev sahibi olmak amacıyla katılarak çek...ilişli tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme numaram 6454378-04’tür. Sözleşme kapsamında o tarihte 425.000 TL organizasyon bedeli, 28.928 TL peşinat ve o aya ait 41.426
Fuzul Evim Personelinin Küçük Düşürücü Ve Yüksek Sesli Azarlama Tutumu
31 Ağustos günü saat 16:00–18:00 arasında Fuzul Evim Diyarbakır şubesinden E*** Hanım isimli personelin tanıtım arkadaşı... ofisimize gelerek kampanyalar hakkında bilgilendirme yaptı. Görüşme sırasında anlattığı kampanyaları kendi bütçemize göre değerlendirdiğimizde bize uymadığını, bu nedenle katılmak

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97


















