Fuzul Ev müşteri temsilcisi

Fuzulev Siverek’te müşterisi olduğum süreçte, tarafıma atanan müşteri temsilcisi N*** Hanım’ın yaklaşımı ve tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 28.01.2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmelerinde, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, profesyonellikten uzak bir üslup kul...

2024 Kasım ayında Diyarbakır Tesisler Fuzul şubesi üzerinden Fuzul Ev kuralı sisteme dahil oldum. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım, dekontlarım mevcut ve kendi ödeme ekranlarında da ödemelerimin göründüğü müşteri temsilcileri tarafından teyit edildi. Buna rağmen teslimat tarihim gelmiş olmasına karş...

Aralık ayında Fuzulev Bursa Yıldırım şubesinden sisteme dahil oldum. Bana ilk çekilişin 23 Ocak tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Çekiliş gününe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması gelmediği için çekilişe dahil edilmediğimi düşünmeye başladım. Bu süreçte yalnızca giriş bede...

18.07.2025 tarihinde Fuzul Ev Denizli Bayramyeri şubesinden 2 milyon tl teslimatlı sisteme giriş yaptım. Bana, paramın 18.12.2025 ile 31.12.2025 tarihleri arasında kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek bütçemi ve planlarımı buna göre yaptım ve almak istediğim evi, satıcıyla an...

29 Mayıs 2022 tarihinde Fuzul Ev sistemine, 500.000 TL bedelli ev ya da arsa için başvuruda bulundum ve o günden bu yana 2026 Ocak ayına kadar tek bir aksatma olmadan tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Süreç boyunca zaman zaman Ümraniye şubesine giderek tasarruf planımla ilgili bilgi aldım. Oca...

23 Ocak 2026 tarihinde Aralık ev çekilişinde, çekiliş sıra numarası çekiliş bittikten sonra bilgilendirme mesajı olarak geldi. Çekiliş başlamadan önce müşteri temsilcimle iletişime geçtim; farklı bir numara verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise gelen mesajı dikkate almamız gerektiğini söyle...

Fuzulev’in konut sistemine dahil bir müşteriyim. Müşteri numaram 447786, çekiliş grubum ise 40/118 k. Aralık 2025 konut çekilişiyle ilgili bilgilendirme ve çekiliş sürecinde yaşadığım ciddi aksaklıklar nedeniyle, sistemin güvenilirliğine dair bende ciddi soru işaretleri oluşmuştur. 23 Ocak 2026 Cum...

2024 yılı itibarıyla F****** ile konut kuralı tasarruf planına dahil olarak düzenli taksitler halinde ödemelerimi yapmaktayım. 26.01.2026 tarihinde konut kura çekilişi sonuçları ile ilgili bilgilendirme mesajında sorun yaşayınca, sürecin durumunu öğrenmek için Ankara Sincan şubesi temsilcim İ*** H**...

Fuzulev firmasıyla Eylül 2024 tarihinde 100 (123k) numaralı çekilişli gruba dahil olarak ev sahibi olmayı amaçladım. Sisteme girişte, çekilişlerin yapılacağı tarihlerde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edilmişti. Buna rağmen 23.01.2026 tarihinde yapılacağı söylenen çekilişe dair hiçbi...

Fuzul evin 530340 numaralı müşterisiyim ilk olarak İstanbul Eyüp şubesi müşterisiydim oradaki müşteri temsilcisinin ilgisizliğinden ve kendini çok beğenmişliğinden dolayı kaydımı Gaziosmanpaşa şubesine aldırdım fakat bana atanan müşteri temsilcisi Kasımpaşa şubesine müdür olarak atanmış ve tarafımız...

Fuzul Gayrimenkul a. Ş. Bünyesindeki tasarruf finansman sözleşmem kapsamında Aralık ayı ev çekilişine dahil oldum. 23 Aralık Cuma günü yapılacak çekilişten bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kura numaramın zamanında iletilmesi gerektiğini, aksi halde şikayet edeceğimi açıkça belirt...

Fuzul Ev Konya Arena şubesinde 359381 numaralı Fuzul Ev üyesiyim. Her ay olduğu gibi Ocak ayı için de çekiliş beklemekteydim. Normalde her ayın 20’si ile 25’i arasında tarafıma çekiliş tarihi ve çekiliş sıra numarası bilgisi SMS olarak gönderiliyordu, ancak bu ay hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ...

Fuzulev ile 27.03.2025 tarihinde “Fırsat Kampanyası, en esnek ve en erken teslimat 29 ay taksit” sistemi üzerinden 750.000 TL tutarlı bir sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram A890324’tür. Bu sözleşme imzalanırken müşteri temsilcisi D** R*** G**** ile görüştüm ve 750.000 TL üzerinden anlaştığımızı dü...

Fuzul Yalova şubesinde konut finansmanı için 572994 numaralı üye olarak yaklaşık 5 ay önce sisteme dahil oldum. Aralık ayı çekilişinde sıra numaram SMS ile tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde sıra numaramın 22 olduğunu, kendilerinin sistemden gör...

Fuzulev sisteminde 510915 numaralı sözleşme hesabım bulunmaktadır ve kayıtlı müşteriyim. Sisteme kayıt olurken müşteri temsilcim B**** a*** idi. Ancak kendisinin daha sonra satış departmanına geçtiği tarafıma bildirilmiş ve müşteri temsilcimin değiştiği ifade edilmiştir. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır...

Fuzulev İzmir Buca şubesi üzerinden konut tasarruf planına üyeyim. Aralık ayı kura çekiminin tamamen usule aykırı ve adil olmayan bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. Kura öncesinde defalarca şubeyi arayıp müşteri temsilcileriyle görüştüm, SMS gelmeden kesinlikle kura çekiminin başlamayacağı özellik...

Fuzulev’in konut sistemine dahil bir müşteriyim. Müşteri numaram 281166, çekiliş grubum ise 80/110 Aralık 2025 konut çekilişidir. Bu çekilişle ilgili bilgilendirme ve çekiliş sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım ve bu durum sistemin güvenilirliğine dair bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. 23 Ocak...

2025 Aralık ayında Fuzulev’in peşinatsız, 60 taksitli ve aylık 66.666 TL ödemeli konut organizasyonuna dahil oldum. Sözleşmemi de 60 kişilik bir gruba dahil olduğum bilgisine göre imzaladım. 23 Ocak 2026 tarihinde bana SMS ile 60 (130 m) grubunda olduğum ve sıra numaramın 52 olduğu iletildi. Aynı g...

Fuzulev Keçiören şubesi üyesiyim. 2025 yılının Mart ayından beri sistemde yer alıyorum. 2026 yılı Aralık ayı kura çekimi ile ilgili olarak tarafıma yeterli, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Kura sırası, kura çekim süreci ve kura sonuçlarına dair detaylara halen ulaşabilmiş değilim. Sözle...

Fuzulev’de 3,5 milyon TL’lik, 6184615-02 sözleşme numaralı hesabım bulunuyor. 2025 Aralık çekilişi için sisteme dahil olmama rağmen, 23 Ocak’ta çekiliş gerçekleştiği halde bana ne grup bilgimi ne de sıramı belirten herhangi bir SMS gönderilmedi, çekilişim fiilen hiç yapılmamış gibi görünüyor. Durum...

Fuzulev’in konut sistemine dahil bir müşteriyim. Müşteri numaram 360992, çekiliş grubum ise 60/117h. Aralık 2025 konut çekilişiyle ilgili bilgilendirme ve çekiliş sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım ve bu durum sistemin güvenilirliğine dair bende soru işaretleri oluşturdu. 23 Ocak 2026 Cuma günü çe...

Fuzulev’in Sivas Merkez şubesi üzerinden 456552 numaralı konut organizasyonu sözleşmem bulunuyor. İlk ev için benden eksper ücreti alındı, ancak o ev iptal olunca eksperin gitmediği, bu nedenle ödediğim eksper ücretinin yanmayacağı ve hakkımın korunacağı tarafıma söylendi. Buna güvenerek bu ücreti k...