Fuzul Ev müşteri temsilcisi
192 şikayet
Fuzul Ev'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzayan Bekleme Süresi
Yaklaşık yedi ay önce, 18.10.2025 tarihinde Fuzul Ev’in konut projesine dahil oldum. Çevremde bu sistemle ev sahibi olan...ları gördüğüm ve para biriktirmenin zor olması nedeniyle bu yöntemi tercih ettim. Ancak sürecin başından itibaren eksik ve yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaştığımı, bugün geldiğ
İzinsiz Finansman Sistem Değişikliği: Ödeme Kayıtlarının Yanlış Gösterilmesi
"09.06.2026 tarihinde Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi'nden Dilan Hanım tarafından arandım. Yapılan görüşmede sorunun çözüldüğü ve eski sözleşmem üzerinden devam edebilmem için şubede fesih işlemlerine ilişkin gerekli evrakları imzalamam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine şubeye giderek gerekli imzaları attım. Ayrıca teslimatımın Temmuz ayında gerçekleştirileceği ve yaşadığım mağduriyetin giderildiği bilgisi paylaşıldı. Sürecin çözümünde emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Yetkisiz 42.000 TL Kesinti Ve Geri Dönüş Talebi
Ben F**** Ö******, 30 Mart 2026 tarihinde Büyükçekmece Fuzul Ev şubesine gittim. Orada görevli müşteri temsilcisi, mevcu...t 1 milyon liralık sözleşmemiz için bir kampanya olduğunu, 13. Taksidimizi 11.900 TL olarak öderken, ödememizi 14.500 TL’ye çıkardığımız takdirde 1,5 milyonluk çekilişlere katılabi
Yanlış IBAN Transferi Ve Çekiliş Katılımı Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
2017 yılından bu yana önce Eminevim, ardından Fuzul Ev sistemiyle çalışan bir müşteri olarak ilk defa bu kadar ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Eşim ve ben Fuzul Ev sistemine iki ayrı üyelik ile kayıtlıyız. Daha önce ödemelerin tek bir IBAN üzerinden yapılabiliyor olması nedeniyle, Mart ayına ait 15.
Fuzul Ev’in Hazırladığı Yanlış İpotek Evrakları İşlemi Geciktirdi Ve Mağduriyet Yarattı
Fuzul Ev’in ara ödemeli sistemine dahilim. Tüm evraklarım eksiksiz hazırlanmışken, Sincan Tapu Müdürlüğü’indeki işlemim ...sırasında Fuzul Ev tarafından hazırlanan ipotek evraklarının yanlış düzenlendiği ortaya çıktı. Bu nedenle dün gerçekleşmesi gereken tapu işlemi yetişmedi ve teslimatım gecikti. Ka
Vaat Edilen Karaca Kahve Makinesi Gönderilmedi
Fuzulev’in 1.000.000 TL ve üzeri tasarruf finansman sistemine katılmam karşılığında, Mardin şubesinden temsilci ş. Ş. 30... Aralık 2024 tarihinde Karaca marka çay ve kahve makinesi hediyesini en geç 14–15 Ocak 2025 tarihlerinde tarafıma teslim edileceğini söyledi. 806713 numaralı sözleşmeyle sisteme da
Müşteri Temsilcisi Atamaması Ve Geri Dönüşsüz İletişim Şikayeti
Fuzul Ev İstanbul Gebze Çarşı şubesi müşterisiyim. Mevcut müşteri temsilcim değişti ancak yeni bir müşteri temsilcisi at...anmadı ve 3 gündür kimse benimle ilgilenmiyor. 4 Mayıs’ta aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana her gün şubeyi arıyorum fakat ne yeni bir tem
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Ödeme Alımında Belirsizlik Ve Muhatap Bulamama Sorunu
Fuzulev Üsküdar şubesi ile yaşadığım ödeme süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemeye kadar her şey çok düzenl...i ilerlerken, para ödemesi aşamasına gelindiğinde muhatap bulmakta zorlanıyorum ve “genel merkezden haber bekliyoruz”, “genel merkez kapalı” gibi net olmayan cevaplar alıyorum. 27
Fuzul Ev’in Açıklamadığı Gizli Organizasyon Ücreti İadesi Talebi
Fuzul Ev ile 521544 numaralı bireysel ev finansman erken teslimat sözleşmesi kapsamında çalıştım. 15/08/2025 tarihinde 1...0.000 TL kapora, ardından 1.000.000 TL peşinat ödedim. 5 Eylül 2025 tarihinde 1. Taksit olarak 50.000 TL, daha sonra 20 Ocak 2026’dan başlayarak 5 taksiti 2 ay gecikmeli şekilde, s
Fuzulev Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Ödemelerim Görülemiyor
Fuzulev telefon uygulamasına giriş yaparken, bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sürekli “kullanıcı adı veya şifre ...yanlış” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve farklı cihazlardan, farklı internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Yurt d
Fuzul Ev Cayma Süremizde İptal Reddi Ve 85.000 TL İadesi Talebi
31 Ocak 2026 tarihinde Fuzulevim Midyat Estel Mardin şubesi üzerinden konut için bir sözleşme yaptım. Bu kapsamda önce 5....000 TL, ardından 7 Şubat 2026 tarihinde 80.000 TL olmak üzere toplam 85.000 TL dosya masrafı ödemesi yaptım ve tüm ödemelerimi banka dekontu ile gerçekleştirdim. 13 Şubat 2026 ta
Dört Yıllık Üyelikte Kura Çıkmaması Ve Müşteri Temsilcisi Atanmaması
Yaklaşık 4 yıldır fuzulev üyesiyim, düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir kurada çıkmadım ve bu süreçte ...bana muhatap olacak bir müşteri temsilcisi dahi atanmadı. İzmir Bornova fuzulev şubesine bağlıyım ancak şube de tarafıma müşteri temsilcisi atayamıyor. En son yaklaşık 3 ay önce t
Adana Fuzul Ev Şubesinde Ödeme Transferi Sorunu Ve Personel İlgisizliği
Fuzul Ev Tasarruf Finansman a. Ş.’nin Adana şubesinde yaşadığım süreci ve maruz kaldığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 27.06.2025 tarihinde ev sahibi olma amacıyla sisteme dahil oldum ve aylık taksitimi 75.000 TL olarak belirledim. Hak ediş tarihim ocak ayı içindeydi ancak mücbir sebeplerden dola
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Fuzul Ev Bağcılar Şubesindeki Sert Üslup Ve Bilgi Eksikliği
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayetler mi ilettim teşekkür ederim."
Fuzul Ev Bağcılar şubesinde müşteri temsilcimiz olan M******* hanımla tesli...m tarihimiz ve çekilişlerle ilgili bilgi almak için Mart ayında görüşmeye g
Yedi Yıllık Ödemelerime Rağmen Ev Teslimatı Sürekli Erteleniyor
28.03.2018 tarihinde Fuzul Ev’e peşinatsız sistem üzerinden üye oldum. O dö...nem 220 kişilik gruptaydım, daha sonra müşteri temsilcilerinin yönlendirmes
Fazla Ödenen 1600 TL’nin Üyeliğe Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması
Fuzulev ile toplam iki ayrı üyelik yaptım. Bu üyeliklerden birinin ödemesini tamamen bitirdim, diğer üyeliğim ise yaklaş...ık 3–4 aylık yeni bir üyelik olarak devam ediyor. Borcunu bitirmiş olduğum üyeliğin haczini kaldırmak için bana 600 TL ödeyeceğim söylendi, ancak haciz kaldırma ücreti adı altında
Ödeme Eksik Görünen Sistem Hatası Ve Acil Düzeltme Talebi
Fuzul Ev’den erken teslimat tasarruf planı ile aldığım aracımın taksitlerini 3 aydır düzenli olarak ödüyorum. Ödemelerim...e ait dekontlarım ve banka kayıtlarım mevcut olmasına rağmen sistemde sürekli “ödeme eksik kaldı” şeklinde görünüyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm;
Peşin Ödenen Organizasyon Bedelleri İçin Sözleşme Güncellemesi Yapılmadı, 6 Ay Gecikme
Organizasyon bedellerini peşin ödediğim halde, müşteri temsilcim bana söylemediği için sözleşme değişikliği yapılmadı ve... 6 ay ileri atıyorlar. Yapılan sözleşmenin mükerrer sayılması gereken bir durum varken, hâlen sözleşme güncellemesi yapmadınız. Benim 3000 müşterim var; “sizimi takip edeceğim” diy
"Sorunu geçte olsa çözdüğünüz için Teşekkürler."
"Tüm süreç için müşteri temsilcime Fuzul Ev'e teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99





















