Yanıltıcı Yatırım Vaadi Ve Peşinat Tutarı Çelişkisi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. Amasya şubesinde yaşadığımız bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 19.06.2026 tarihinde Amasya şubesine giderek müşteri temsilcisi ile görüştük. Görüşmede bize, “Sisteme 1.400.000 TL yatırırsanız kasım ayı sonunda 4.550.000 TL alırsınız” şeklinde açık bir ifade ile vaatlerde bulunuldu. Bu anlatıma güvenerek sözleşmeleri imzaladık ve ödemelerimizi yaptık.
Bugüne kadar sisteme 1.890.000 TL ödeme ve 386.500 TL organizasyon ücreti olmak üzere toplam 2.276.500 TL yatırdık. Ancak bugün, 13.07.2026 tarihinde müşteri temsilcimiz, peşinatın 2.100.000 TL olması gerektiğini, bunun “gözden kaçtığını” söyledi. Başta bize 1.400.000 TL yatırmamız halinde kasım sonunda 4.550.000 TL alacağımız net bir şekilde söylenmişken, şimdi peşinat tutarının daha yüksek olduğu ve bu bilginin atlandığı ifade edilmektedir. Bu durum, sözlü taahhüt ile mevcut sözleşme ve işleyiş arasında ciddi bir çelişki oluşturmakta ve bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.
Sözleşmeyi imzaladıktan sonraki süreçte de birkaç kez şubeyle iletişime geçerek sözleşmenin onay durumunu sorduk, e-posta atmamız istendi, e-posta gönderdik ve “cevap bekliyorum” denilerek oyalandık. Tüm bu yaşananların ardından, bize başta anlatılan şartlar ile şu an söylenenler arasında büyük bir fark olduğu açıktır.
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’den beklentim, Amasya şubesindeki müşteri temsilcisinin başta bize anlattığı “1.400.000 TL yatırılması halinde kasım sonunda 4.550.000 TL alınacağı” yönündeki bilgilendirmeye uygun şekilde sözleşme ve ödeme planımızın düzeltilmesi ya da mağduriyetimizin tamamen giderilmesi için çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde, yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığımız zararın giderilmesi için yasal haklarımızı kullanmayı değerlendireceğimizi bilgilerinize sunarım.
İlk önce kuralı sistemde idik kurada çıkmayınca peşinatlı sisteme geçiş yaptık bu süreçte içeride 400.000 bin tl birikti sonra 1.400.000 TL de ekleyerek %40 olan peşinat oranını sağladık ama temsilcimizin bize 1400 yatırmanız halinde Kasım da alacağınızı iletti şu an 2100000 talep ediyor ve Kasım ayında vermiyorlar sözleşme nasıl bir temsilcinin gözünden kaçar anlamak güç
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





