Fuzul Ev Siirt Şubesinde Evrakların Yüklenmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Fuzul Ev Siirt şubesinden konut teslimatı için 9 Temmuz tarihi için gün aldık. Herhangi bir aksilik yaşamamak için tüm işlemlere yaklaşık iki hafta önceden başladık, ekspertiz işlemlerini zamanında hallettik. Ancak Fuzul Ev’in kendi bünyesinde bulunan konut değerleme birimi, evrakları sisteme yüklemiyor ve süreci keyfi şekilde yavaşlatıyor.

Bu birimin, evrakları en geç 5 iş günü içinde yüklemesi gerekirken 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ işlem yapılmadı ve kimseye ulaşamıyoruz. Şube temsilcisi ve çağrı merkezi ile görüştük ancak somut bir çözüm sunulmadı, verilen teslimat sözünün arkasında durulmuyor. İşlemlerimiz iki hafta önceden başlatılmış olmasına rağmen süreç kasıtlı olarak yavaşlatılıyormuş gibi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri numaram/sözleşme numaram 1133467’dir. Teslimatın belirtilen tarihte yapılmasını, daha geç bir tarihe sarkması nedeniyle ev alamama gibi bir durum ortaya çıkarsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.