Başvuru Ücretinin İadesi İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

11.05.2026 tarihinde Fuzul Ev Şanlıurfa Haliliye şubesine 2.000.000 TL’lik konut için başvuruda bulundum ve 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi R***** A**** ve şube sorumlusu Y**** E****, 14 iş günü içinde vazgeçmem durumunda başvuru ücretini alabileceğim konusunda beni bilgilendirmediler, bu haktan hiç bahsetmediler.

Ben 26.05.2026 tarihinde, yani yaklaşık 12 iş günü içinde başvurumu iptal ettim ve 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma “zaman aşımı oldu, iade edemeyiz” şeklinde bir cevap verildi. Oysa iptal talebim 14 iş günlük sürenin içinde olmasına rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ayrıca bu süreçte herhangi bir beyannameye veya ek bir sözleşmeye imza atmadım, sadece başvuru ödemesi yaptım. A*** B**** adına oluşturulan 3082479 numaralı başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, bilgilendirme eksikliği ve yasal süre içinde yaptığım iptal dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ekte eklediğim beyannamede herhangi bir imzam olmadığı görülüyor