Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teslimat Tarihim Ocak’ta Olmalıydı, Şube Mart’a Erteledi

1.237
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcim Hülya hanım ilgi ve alakası çok güzeldi”

Fuzul Ev Uşak şubesiyle yaptığım sözleşmede teslimat tarihimin ocak ayında olacağı söylenmişti. Ancak kendi hatalarından dolayı teslimat tarihimi mart ayına çektiklerini öğrendim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödediğim taksitler zaten yüksek olmasına rağmen, teslimat tarihimin hiçbir şekilde benim onayım alınmadan ve mağduriyetim dikkate alınmadan ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise “maalesef yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım.

Teslimat tarihimin ilk konuşulduğu şekilde, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 14:01 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Sultan
24 Ağustos 17:21

Müşteri temsilcim Hülya hanım ilgi ve alakası çok güzeldi

Yorumlar

Nasıl çözüldü sorun?

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihindeki Sürekli Değişiklikler Ve Uzayan Bekleme Süresi

11.938

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmem kapsamında Ekim 2025 itibarıyla ödemelerim başladı ve ilk kurada ismi...

1 Destek1 Yorum

Teslimat Tarihi Ertelenirken %40 Dilime Ulaşmadığı İçin Ödeme Engeli

2.536

Fuzul Ev İstanbul Arnavutköy şubesinde 3 milyon tl’lik bir teslimat için sisteme dahil oldum. Sözleşmemdeki resmi teslim...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri