Teslimat Tarihim Ocak’ta Olmalıydı, Şube Mart’a Erteledi
Fuzul Ev Uşak şubesiyle yaptığım sözleşmede teslimat tarihimin ocak ayında olacağı söylenmişti. Ancak kendi hatalarından dolayı teslimat tarihimi mart ayına çektiklerini öğrendim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ödediğim taksitler zaten yüksek olmasına rağmen, teslimat tarihimin hiçbir şekilde benim onayım alınmadan ve mağduriyetim dikkate alınmadan ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise “maalesef yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım.
Teslimat tarihimin ilk konuşulduğu şekilde, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Müşteri temsilcim Hülya hanım ilgi ve alakası çok güzeldi




Nasıl çözüldü sorun?