Fuzul Ev müşteri temsilcisi

Fuzul Finansman’ın 5 ay teslimatlı, 15.000.000 TL tutarındaki konut finansmanı programına katıldım ve ödemelerimi her ay düzenli ve eksiksiz olarak yaptım. Sadece banka havalesinde yaşanan teknik bir sorun nedeniyle bir ödemem 1 gün gecikti, bunun sonucunda teslimatımın yaklaşık 1 ay ertelendiğini ö...

08.07.2025 tarihinde bir arkadaşımın tavsiyesiyle Fuzulev Kayseri Melikgazi Şubesi’ne giderek çekilişsiz ev teslimat sistemine 4.000.000 TL için başvuruda bulundum. Aynı gün, ay sonuna kadar sürem olmasına rağmen 1.600.000 TL peşinat ve 280.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Bununla da kalmayıp, tak...

Fuzul Ev Karabük şubesi üzerinden 6,5 milyon TL’lik güncel sözleşmem kapsamında Kasım 2025 gibi sisteme dahil oldum ve yaklaşık dört aydır düzenli ödeme yapıyorum. Buna rağmen, kuralı sisteme girişim yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir kura dahil edilmediğimi Ocak ayında müşteri hizmetlerin...

Fuzulev ile İzmir Buca şubesi üzerinden “Ev Fırsat Kampanya” sistemiyle 2024 Aralık ayında sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 841759 ve teslimat tarihim 2026 Mart ayı olarak belirtilmişti. Teslimat zamanım yaklaştığı için sürecimle ilgili bilgi almak amacıyla İzmir Buca şubesinden müşteri temsil...

Fuzulev’e, müşteri temsilcisi Berat Bilke aracılığıyla 2025 Haziran ayında konut tasarruf planına dahil oldum. Organizasyon ücretini eksiksiz olarak ödedim. Tarafıma, dosyamın 2026 Ocak ayında revize edilerek işleme alınacağı bilgisi verilmişti. İlgili dosyamın numarası 6191664-01’dir. Ancak 2026 O...

2025 Aralık ayında Fuzulev’in 6 milyon tl bedelli, 60 kişilik ev planına dahil oldum. Sözleşme kapsamında ocak ayındaki çekilişe katılacağım tarafıma bildirildi. Ancak çekiliş sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çekilişle ilgili bana herhangi bir numara ya da sıra bilgisi verilmedi ve süreç...

Fuzul Ev’in Malatya şubesinde katıldığım 23 Ocak tarihli çekilişte hakkaniyete aykırı bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Çekiliş sırasında müşterilerle sıra numarası paylaşılmadan, kendi kafalarına göre kura çekimi yapıldı. Ertesi gün sıra numaram benimle paylaşıldı ve çekiliş sonucunda başka bir num...

Fuzulev Tasarruf ve Finansman Anonim Şirketi’nin 80’e 123 f grubunda tasarruf sahibi bir müşteri olarak, 23.01.2026 tarihinde yapılması planlanan konut çekilişi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Çekiliş tarihiyle ilgili ne grup mesajı ne de bilgilendirme mesajı tarafıma gönderildi. Çekiliş günü ...

2024 yılının Ekim ayında Fuzulev’e Batman şubesi üzerinden çekilişli tasarruf planına başvuru yaptık ve organizasyon ücretini taksitli şekilde ödedik. Başvuru sırasında Batman şubesinde görevli müşteri temsilcisi S****** Hanım, sözleşmeyi bize anlatırken çok net bir şekilde, “Eğer organizasyon taksi...

Fuzul Ev tasarruf finansman sisteminde yer aldığım 2025 Aralık dönemi konut çekilişinin 23 Ocak 2026 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak bu çekilişle ilgili olarak tarafıma grup numarası ve sıra numaramın SMS yoluyla iletilmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ankara Keçiöre...

Fuzul Ev'e yazıldım. Teminat ücretini oradaki çalışan müşteri temsilcisi kart ile taksit yapabiliyoruz deyip peşin olan paramı kartıma yatırıp taksitle ödetti. Kura da ismim çıkmasına rağmen beş ay sonra ödeme yapacaklarını söylediler. Teminat ücretini iki taksitle ödediğim içinmiş. Müşteri temsilci...

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzul Ev sistemi üzerinden konut sahibi oldum ve hâlâ devam eden taksit ödemelerim bulunuyor. Daha önce hem sistem üzerinden hem de arama motoru üzerinden kolaylıkla ödemelerime ve hesap hareketlerime erişebiliyordum. Ancak 2025 Ağustos ayından itibaren sisteme erişimde sorunlar ...

Fuzulev Bağcılar şubesi üzerinden sisteme 08.10.2025 tarihinde giriş yaptım. Sisteme girerken müşteri temsilcisiyle tüm ödeme planını ayrıntılı şekilde konuştuk, buna göre bütçemizi ayarladık ve o şartlara göre onay vererek süreci başlattık. Özellikle, eğer ocak ya da şubat ayı içerisinde 10.000 TL’...

Geçen ay çekilişli kura sistemi ile 60 kişilik gruba dahil olarak Fuzul Ev Konya Selçuklu Şubesi’ne kayıt oldum ve ilk taksitim olan 50.000 TL ödememi yaptım. Kayıt olurken bu ayki kura çekilişine katılacağım özellikle söylendi. 23 Ocak Cuma günü saat 15.00’te yapılacağı belirtilen konut çekilişi iç...

Fuzulev mobil uygulamasına sözleşme numaram 157867 ile kayıtlıyım. Cep telefonu numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gittiği için kod ulaşmıyor ve hata vererek uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır, numaramı...

Fuzul Tasarruf Finansman ile yaptığım sözleşme kapsamında 04/12/2025 Perşembe günü “rehin bedeli” adı altında iki adet 1.250,00 TL ödeme yaptım. Bu ödemelerden birinin tarafıma iade edilmesi için aynı tarihten itibaren 444 63 13 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yap...

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde fuzulvade üzerinden 3,5 milyonluk ev kampanyasındayken 26 Aralık 2025 tarihinde 7 milyonluk ev kampanyasına geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde 210.000 TL ödeme alındı. Daha sonra yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istey...

Fuzulev Siverek’te müşterisi olduğum süreçte, tarafıma atanan müşteri temsilcisi N*** Hanım’ın yaklaşımı ve tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 28.01.2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmelerinde, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, profesyonellikten uzak bir üslup kul...

2024 Kasım ayında Diyarbakır Tesisler Fuzul şubesi üzerinden Fuzul Ev kuralı sisteme dahil oldum. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım, dekontlarım mevcut ve kendi ödeme ekranlarında da ödemelerimin göründüğü müşteri temsilcileri tarafından teyit edildi. Buna rağmen teslimat tarihim gelmiş olmasına karş...

Aralık ayında Fuzulev Bursa Yıldırım şubesinden sisteme dahil oldum. Bana ilk çekilişin 23 Ocak tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Çekiliş gününe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması gelmediği için çekilişe dahil edilmediğimi düşünmeye başladım. Bu süreçte yalnızca giriş bede...