Çekiliş Grubu Ve Ödeme Şartları Çelişkisi, Ödenen 127.500 TL’nin Transferi

06.01.2026 tarihinde Fuzul Ev Kestel şubesinde 3.000.000 TL’lik çekilişli konut planı için sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında şubedeki personel bana 96 kişilik grupta olduğumu söyledi ve bu durumu gösteren belge de şu an elimde mevcut. Ancak daha sonra çekilişlerin 120 kişilik gruptan yapıldığını öğrendim ve sistemde de 120 kişilik gruba alındığım söylendi.

Sözleşmenin ilk ayında 127.500 TL ödeme yaptım, toplamda 255.000 TL ödemem gerektiği söylendi fakat ben sadece ilk taksiti ödedim ve daha sonra sözleşmeyi dondurdum. 08.07.2026 tarihinde Kestel şube müdürüyle görüştüğümde, benim 1,5 milyonluk plana geçmek istediğimde ilk ödediğim 127.500 TL’nin tamamen yanacağını, tekrar 127.500 TL daha ödemem gerektiğini ve ancak o zaman 1,5 milyonluk plana alınabileceğimi söyledi. Böyle bir şart sözleşmemde veya elimdeki evraklarda yer almıyor.

Aynı gün 08.07.2026 tarihinde saat 19.47’de Fuzul müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaklaşık 7 dakika sürdü ve kayıt altına alındı. Müşteri temsilcisi, eğer toplam 255.000 TL’yi ödemiş olsaydım 127.500 TL’nin yanacağını, ancak bu tutarı ödemediğim için yatırdığım 127.500 TL’nin 1,5 milyonluk sözleşmeye aktarılması gerektiğini söyledi. Yani müşteri hizmetleri ile şube müdürünün söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve kimin ne uyguladığı belli değil.

Ben, başta bana bildirilen 96 kişilik grup bilgilerinin ve müşteri hizmetlerinin beyanlarının dikkate alınmasını, 3 milyonluk plandan vazgeçerek 1,5 milyonluk plana geçmek istediğimde ödediğim 127.500 TL organizasyon ücretinin yanmadan 1,5 milyonluk sözleşmeye eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.