to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te satın aldığım Franke Urban 611-86 Stone Grey tezgah üstü evyemin montajı Mart 2025’te yapıldı ve ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Evyemin gider kısmına yakın bir yerde, yanık lekesine benzer bir iz ortaya çıktı ve bu leke ne yaptıysam çıkmadı. Ürüne bir dünya para ödedim, Franke kalitesine güvenerek aldım ancak şu an evye yıllardır kullanılmış, yıpranmış bir ürün gibi görünüyor.
Sorunu fark edince ürünü aldığım, Franke marka ürün satan satıcıya durumu ilettim. Bana leke ilacı olarak bir sprey verildi, tarif edildiği şekilde kullandım ancak leke kesinlikle çıkmadı. Sonrasında “çıkmazsa kullanıcı hatası, bir şey yapamayız” denildi. Evye normal kullanımda iken böyle bir iz oluşmasını kabul etmiyorum ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de doğru bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu evyenin sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Franke markasına duyduğum güvenin yeniden sağlanması için şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16.07.2023 tarihinde almış olduğum Franke marka evyede ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evyenin yüzeyinde oluşan beyaz lekeler, düzenli temizlik yapmama ve kireç sökücü dahil birçok özel ürün kullanmama rağmen asla çıkmıyor. Bu lekeler, ürünün estetik görünümünü tamamen bozmakta ve kalite beklentimi ke...
Mayıs ayında Franke yetkili bayiden aldığım krom mutfak evyesinde, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çizikler oluşmaya başladı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen, ağır bir şey değmeden ve özenli temizlik yapmama karşın, çiziklerin sayısı ve derinliği zamanla daha da arttı. Ayrıca, s...
Yakın zamanda almış olduğum Franke marka evyede ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evyenin yüzeyinde oluşan lekeler, ne yazık ki herhangi bir temizlik malzemesiyle hatta kireç sökücü dahil birçok özel ürünle dahi çıkarılmamaktadır. Bu durum, hem ürünün estetik görünümünü bozmakta hem de kalite beklentimi...
2026 Ocak ayı itibarıyla kullanılmaya başlayan siyah Franke evyemde, yaklaşık bir haftadır çıkmayan beyaz lekeler oluştu ve bu lekeler her geçen gün artmaya devam ediyor. Ürün binada hazır olarak vardı, sonradan benim tarafımdan satın alınmadı. Kullanıma çok yeni başlamış olmama rağmen bu şekilde k...
Yorumlar