Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34699325

Franke Ocağında Sallanan Döküm Ayakları Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
İlknur
Franke
29 Aralık 2025 16:38
544

Franke’den satın aldığım fhtl 604 3G T. C. XS c model inox ocağın döküm ayakları, ürünü ilk kullanımımda fark ettiğim şekilde sallanıyor. Sıfır alınan bir üründe böyle bir sorun olması beni hem güvenlik açısından hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bursa Nilüfer’deki Franke FSM şubesinden aldığım ürün için Koç teknik servis ile görüştüğümde, döküm ayakların değişimi için benden 8.000 TL ücret talep edildi. Ürün kutudan hatalı çıkmışken, daha sıfır cihaz için böyle yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik sorunu video ile iletmeme rağmen “Size dönüş yapacağız” denildi, ancak ne arayan oldu ne de tarafımdan yapılan aramalar açıldı.

Sıfır alınan ve ilk kullanımda ayıbı ortaya çıkan bu ürün için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmeden döküm ayakların ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Franke Logo
Franke
29 Aralık 2025 17:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

İlknur
İlknur
29 Aralık 2025 18:04

Yanlış fatura yüklediğim için doğru olan faturayı yüklüyorum. Koç servisten aradılar Cuma günü değişim olacağını belirttiler fakat yeni gelen üründe de aynı sorunu yaşayan müşteriler varmış. Umarım kontrolü sağlanır öyle gelir aksi takdirde kabul etmem mümkün değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Franke Ocak Boyası Soyulması Ve Lekelenmesi İçin Değişim Talebi

profile
Hüseyin
Franke
25 Aralık 2025 16:37
539

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Franke ocakta, ürünü aldığım günden beri lekelenme ve boyasında dökülmeler yaşamaktayım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen ocak üzerindeki bu lekeler çıkmıyor ve boyası belirgin şekilde soyuluyor, bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. B...

Franke Ocak Boyası Soyulması Ve Lekelenmesi İçin Değişim Talebi
Franke Ocak Boyası Soyulması Ve Lekelenmesi İçin Değişim Talebi
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Franke Ankastre Ocakta Demir Izgara Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Meryem
Franke
10 Aralık 2025 16:24
922

Mutfak tadilatım sonrası tüm ürünlerimi Franke markasından aldım ve ankastre ocak olarak Franke Trend Line FHTL 604 3G T.C. XS Inox modeli tercih ettim. Ancak ocağı ilk günden beri kullanırken, demir ızgaralardaki yamukluk nedeniyle yemek pişirme sırasında tencere ve tavalarım sallanıyor ve sürekli ...

Öne Çıkan Konular

Franke Ocak Franke FHTL 604 3G TC XS C Franke Ocak bursa Franke FHTL 604 3G TC XS C bursa Franke FHTL 604 3G TC XS C teknik servisi Franke bursa
Franke
FHTL 604 3G TC XS C
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Franke Kategorileri