to read complaints and reviews, or file yours.Franke Markalı Davlumbazın Düşmesi Sonrası Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi
5 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul’da bir mağazadan Franke marka 90 cm ankastre davlumbaz satın aldım. 14 Ekim 2026 tarihinde davlumbaz yerinden çıkarak bir anda kafama düştü. Olay sonrası acilen hastaneye gittim, tetkiklerim yapıldı ve durum adli vaka olarak kayıtlara geçti.
Eve döndüğümde hasarlı davlumbazın tekrar monte edildiğini gördüm. Servise neden yenisiyle değiştirilmediğini sorduğumda, fabrikanın değişim için onay vermediği söylendi. Bu ürünün tavana/duvara sabitlenen, güvenlik açısından kritik bir ürün olduğunu ve düşerek insan sağlığını tehdit ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Olayla ve ürünün hasarlı durumu ile ilgili tüm fotoğraf ve belgeler elimde mevcuttur. Hem güvenlik riski hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun gördüğünüz şekilde kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
