to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Ekin Teknik Ankastre Mutfak ve Banyo Sis. San. Tic. Aş Artinox Center Ümraniye İstanbul şubesinden Franke fpj 615 v BK/SS model davlumbaz satın aldım. Yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ürün kesinlikle çekmiyor. Her kullanımda mutfak dolaplarım nem ve buhardan dolayı su içinde kalıyor.
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis gelip inceledi ancak sorunun bacadan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. Oysa 12 yıldır aynı dairede oturuyorum ve bugüne kadar baca veya davlumbaz ile ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Ayrıca sitede de benzer bir sorun yaşayan kimse yok.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke den arandım yetkili servis yönlendireceklerini söylediler ancak arayan soran yok maalesef. Sorun devam davlumbaz yüksek sesle çalışıyor ve kesinlikle. Çekmiyor...
Franke den arandım merkezden servis yönlendireceklerini söylediler ancak hâlâ bir sonuç yok😡
Yaklaşık 3 ay önce Franke adlı markadan davlumbaz, fırın ve mikrodalga satın aldık. Ürünler geldi, monte edildi. Davlumbazın bacası kutu içerisinden çıkmadı. Davlumbazı monte etmeden önce söylenseydi, kutusuyla birlikte ürünü iade eder, yenisini isterdim ama her şey bitip takıldıktan sonra söylendiğ...
2024 Aralık ayında Sakarya Hendek Albayraklar mağazasından Franke fsl 86 h XS fırın ve fcr 925 T. C. Bk XS davlumbaz satın aldım. Mart 2025’te mutfağımı tamamen yenileyip ürünleri ilk kez kullanmaya başladım. Ancak, fırını her kullandığımda kapağını açınca su akıtıyor ve yeni yapılan mutfak çekmecem...
Franke marka davlumbaz fırın ocak seti aldım. Ürün kurulumu yapıldı ancak davlumbazın filtresi eksik olduğundan onu ayrıca sipariş etmemiz gerektiğini söyledi ve ödeme yaptık. 25.11.2024 tarihinde karbon filtre için 1.200 TL ödeme yaptım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen karbon filtre montajı yapılma...
2018 yılında evimi tadilat yaparken mutfağa Franke üçlü set almıştım. Tayin dolayısıyla hiç kullanmadığım evimde ki Franke davlumbazı 2024 yılının son aylarında kullanmak istediğimde çalışmadığını gördüm. Hiç sorun yaşamayayım en iyisi olsun diye onca para verdiğim ürün hiç kullanmadan arıza yaptı. ...
Yorumlar