Franke Cam Patladı Kırıldı

Ahmet

Franke

4 Kasım 2023 00:086.485

Üzerinde çaydanlık varken cam kırıldı. Yıllardır elektrikli ocak kullanıyorum. Franke marka ocakta yaşadım. Bu kırılma olayını. Ürünün daha garantisi dolmadı. Bu konu nasıl çözüme varacak. Üründe yemek pişirmek veya çay yapmak içinse bu Ocak neden üzerinde bir şey pişerken veya kaynarken kırılıyor? Cam kalitesi çok kötü.

Franke

4 Kasım 2023 10:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Ahmet

11 Kasım 2023 14:07

3 iş günü dediniz 1 hafta oldu daha ortada hiçbir çözüm yok. Sonuç yok. Aciliyet belirtmemize rağmen çözüm süreci tamamlanmıyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Franke Elektrikli Ocak Çizgilerin Silinmesi Ve Verimli Isı Vermemesi.

Elif

Franke

21 Ocak 2024 13:106.694

Franke marka elektrikli ocağı kullanmaya başlayalı 1.5 yıl olmadı. Görsellerden de anlaşılacağı üzere gayet temiz ve dik...katli kullanmama, cam ocak temizleyici dışında bir şey kullanmamama rağmen göz çizgileri silinmeye başladı ve bir de 9'da su kaynadığında ve 8'e indirdiğimde mesela kaynama duruyor...

Franke Elektrikli Ocak Çizgilerin Silinmesi Ve Verimli Isı Vermemesi.

1 Destek

Çözüldü

Franke Cam Ocak Kırılma Sorunu

Fatih

Franke

22 Kasım 2024 12:244.650

"Franke Burcu hanım sorunum ile ilgilendi ve Ankara Çayyolu yetkili şube Hamide hanım’a yönlendirdi ve Hamide hanım kendi sorunu gibi ilgilendi, ve sorunum indirimli olarak yeni bir ocak alımı ile sonuçlandı, ilgilenen. Herkese çok teşekkür ederim."

Franke Elektrikli Ocak Parça Arızası

Süleyman

Franke

13 Ağustos 2024 09:014.545

Franke elektrikli ocak kullanıcısıyım. Müteahhit tarafından kurulumu yaptırılan ocağın garantisi biz kullanmadan bitmişt...i. Ocağı kullanmaya başladığımızın ikinci ayı, bir göz söndü ve bir daha yanmadı. Başka bir göz ise diğer iki göz çalışırken çok geç ısınıyor. Servis çağırdık, iç kısımda bir malze...

Cam Ocak İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yeşim

Franke

29 Mayıs 2025 16:32778

7 yıl önce aldığım cam ocağım çatladı. Hata bizim garanti süresi doldu evet camını değiştirmek istiyorum. Ürün 10 yıl ön...ce üretildiği için ellerinde yedek parça temin etmediklerini söylüyorlar. Benim ocağım çöp oldu. Satış sonrası hizmeti indirimli bir ürün ile sunuyorlar. İndirimli ürün zaten piyas...