to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka elektrikli ocağı kullanmaya başlayalı 1.5 yıl olmadı. Görsellerden de anlaşılacağı üzere gayet temiz ve dikkatli kullanmama, cam ocak temizleyici dışında bir şey kullanmamama rağmen göz çizgileri silinmeye başladı ve bir de 9'da su kaynadığında ve 8'e indirdiğimde mesela kaynama duruyor yani güzel ısı vermiyor. Servis çağırdım fotoğraf çektiler fabrikaya ileteceklerini ve kabul edilirse üst camın değişeceğini söylediler. Sonrasında fabrikanın kabul etmediğini bana özel indirimli ücret karşılığında değiştireceklerini söylediler. Isı kaybıyla ilgili olarak da yan sön prensibiyle çalıştığını normal olduğunu söylediler. Önceki evimde Bosch un elektrikli ocağı vardı ve süt de taştı, şekerli şeyler de döküldü jiletle kazımama rağmen bir şey olmamıştı ve Bosch da kaynamayı gördükten sonra 4'e bile indirsem kaynama devam ederdi. Franke aldığıma pişmanım ve garantili ürünüm için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Kıyaslanması için az kullanılan gözün görselini de ekledim.
Geçen yıl Franke elektrikli ocağımın bir gözünde arıza yaşadım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamadım (Daha önce de 2 kez aynı parça değişti - 1 i garantiden, 1 i ücretli). Parçanın stokta olmadığı (bulunamadığı) gerekçesiyle 3 ay boyunca bekletildim. Sonunda, mevcut ocağımı başk...
Franke elektrikli ocak kullanıcısıyım. Müteahhit tarafından kurulumu yaptırılan ocağın garantisi biz kullanmadan bitmişti. Ocağı kullanmaya başladığımızın ikinci ayı, bir göz söndü ve bir daha yanmadı. Başka bir göz ise diğer iki göz çalışırken çok geç ısınıyor. Servis çağırdık, iç kısımda bir malze...
Franke elektrikli ocak kullanıyoruz. Ocağın büyük gözün de yemek pişme işlemini bitirip kapattıktan sonra ocağın hala yandığını fark ettik. O arızalı gözün tamamen kapanması için komple ocağı kapatmak gerektiğini anladık. Bu sorun birden fazla tekrarlanınca Franke servisi çağırdık. Geldiler baktılar...
Yorumlar