Çözüldü: Franke Fırın Camı Patladı, Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Emine · 2026-06-21T00:13:54+03:00

Franke marka fırınımın iç camı 20.06.2026 tarihinde pişirme esnasında kendiliğinden patladı. O sırada mutfakta olmadığımız için herhangi bir yaralanma yaşanmadı ancak patlama anında mutfakta olsak çok daha ciddi sonuçlar doğurabilecek, güvenlik açısından riskli bir durum söz konusuydu. Ürünü 2018 yılında almıştık ve bugüne kadar fırında camla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştık, bu olay ilk kez meydana geldi. Kullanım sırasında kullanıcı hatası oluşturacak olağanüstü bir durum yokken fırın camının patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Franke’den, fırınımın iç camının ücretsiz parça değişimi ile değiştirilmesini ve bu güvenlik riskiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Emine

Franke

21 Haziran 00:1378

Franke

22 Haziran 08:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Franke Ankastre Fırının Camı Patladı Ve Kapak Contası Su Sızdırıyor

Nilüfer

Franke

23 Ocak 10:081.601

Franke marka, 2020 yılı model gn 86 m NT bk ankastre fırınımı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle sulu yemek piş...irirken kapak contasından dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyordum. Bu durumu defalarca Franke müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üreti...

Franke Fırının İç Camının Tekrar Patlaması Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Emrah

Franke

24 Şubat 19:41730

Franke marka fırınımın iç camı, 24 Şubat Salı günü saat 18.00 civarında içinde yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma ya ...da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bomba gibi patladı. Camlar mutfağın her yerine saçıldı, hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi anlamda tedirgin etti. ...

Franke Fırının İç Camının Tekrar Patlaması Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Franke Fırın Camı Aniden Kırıldı Ve Servis Teması Sağlanamadı

Turgay

Franke

12 Ocak 21:081.165

"Franke marka ankastre fırınımın iç camı kırılmasıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, genel müdürlükten Burcu Hanım çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Konu ile ilgili her hususta son derece detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptı ve süreci baştan sona şeffaf bir şekilde anlattı. Ayrıca teknik servisi de hemen yönlendirerek sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağladı. Nezaketi, çözüm odaklı yaklaşımı ve ivedi dönüşü için kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Burcu Hanım’a emeği, ilgisi ve profesyonel desteği için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."